Problème de transmission entre PC et imprimante ? Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un PC sous W10 et une imprimante laser HP, reliée au PC par USB.
Ce matin, elle a bien fonctionné pour imprimer une feuille.
Puis, j'ai téléchargé sur mon PC un logiciel de nettoyage "CLEAN MASTER for PC", et j'ai fait tourner le nettoyage (jamais fait depuis plus d'un an)...
Quand j'ai voulu imprimer un fichier, un peu plus tard, impossible ! Dans la file d'attente, rien n'apparaît. Que ce soit un document Word, Excel ou PDF, c'est pareil.
On dirait qu'un chemin a été détruit entre les 2 appareils !
Mon imprimante est parfaitement reconnue, et l'utilitaire de résolution de problèmes HP ne détecte aucune anomalie...
Que faire ?
Merci par avance pour votre aide !






Configuration: Windows / Opera 73.0.3856.344

SATS_fr · Answer

Moralité : ON NE NETTOIE PAS W10 Un fichier inutile n'a jamais ralenti un OS.
Tous ces logiciels de nettoyage sont dangereux !

Catwin · Answer

J'ai compris cela... Mais comment résoudre mon problème à présent ?
J'ai fait une mise à jour du driver HP de mon imprimante à partir du site HP, mais ça n'a pas rétabli la liaison...

SATS_fr · Answer

Bonjour. Essaye de désinstaller d'abord tous les drivers HP, de retirer l'imprimante et tu reboot. Après, tu réinstalle les drivers pris sur le site d'HP.