Récupération boite mailFermé

Question

Bonjour.
Je n'arrive pas récupérer ma boite mail (*****@live.fr)
Pourtant mon mot de passe le bon (********)
Microsoft me demande une vérification en ligne.
Chose que j'ai faite (mais le numéro de téléphone je ne l'ai plus)
j'ai essaye de répondre au max des questions posés.
mais rien faire.

Quelqu’un connais un autre procédé.
je suis prêt a leurs écrire et envoyer une pièce d’identité s'il faut.

Vérifiez votre compte
SMS au * ** ** ** 38
Vous pouvez toujours récupérer ce compte après avoir rempli un questionnaire. Nous reprendrons contact avec vous dans les 24 heures (et en général bien avant).
Je ne les ai plus


merci

Données personnelles supprimées par la modération CCM /!\ le forum est public....

foulq · Answer

Bonjour,

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement

 contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et samedi et dimanche de 10 h à 18 h.

toapze · Answer

Bonjour
Merci je vais essayer d'appeler demain
Car pour l'instant je suis au Maroc
et je pense que c'est a cause de ça qu'on m a bloqué mon compte

toapze · Answer

bonjour
le numéro que tu m'a donné n'est pas bon
le lien j'ai rempli et envoyé aucune réponse

toapze · Answer

Merci
Je rappellerais plus tard.
Je suis bloqué au Maroc
Les appels sont vraiment chers, j’arrête pas de recharger
1.30€ la minute
Merci pour le numero

toapze · Answer

Bonjour.
je repose ma question si d'autres personnes peuvent m'aider
Car le numéro que Fouiq ma donné , j'ai pas la possibilité d'avoir une réponse.
Voila la réponse de Microsoft. (j'ai essayé plusieurs fois a chaque fois le même message)

Nous avons récemment reçu une demande de récupération de votre compte Microsoft to*****@live.fr. Malheureusement, notre système automatisé a déterminé que les renseignements fournis n'étaient pas suffisants pour nous permettre de valider que vous étiez le propriétaire du compte. Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse du compte et vous protéger contre toute activité potentiellement malveillante, nous avons dû le verrouiller jusqu'à ce que nous puissions confirmer que vous en êtes bien le titulaire. Microsoft prend la sécurité et la confidentialité de ses clients très au sérieux, et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients.

Merci de bien vouloir remplir à nouveau le formulaire de vérification.
Afin de pouvoir récupérer votre compte, nous vous invitons à soumettre un nouveau formulaire en rassemblant le maximum d’informations permettant de vous identifier. Plus vous nous fournirez d'informations, meilleure sera votre chance de déverrouiller votre compte. Nous avons inclus ci-dessous quelques conseils pour vous aider à remplir le formulaire aussi efficacement et précisément que possible.

toapze · Answer

Bonjour
merci quand quand même.
j'ai cherche comment joindre Microsoft rien trouvé.

toapze · Answer

Bonsoir
J'ai contacté ce Numéro
les mèmes réponses que 01 85 14 81 59

Récupération boite mail

7 réponses

Discussions similaires

Newsletters