[Pc portable neuf] Ecran qui se brouille ou qui s'éteint tout seul

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PatrickM - Modifié le 4 févr. 2021 à 04:57
 PatrickM - 4 févr. 2021 à 16:32
Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau ordinateur portable acer aspire 5 A515 56 il y a moins d'une semaine, mais depuis le début de son utilisation je rencontre un problème assez récurrent.
Au moins 1 fois par jour, j'ai un problème avec l'écran :
- soit il se "brouille" et au aussitôt l'ordinateur redémarre
-soit l'écran s'éteint d'un coup et devient tout noir, alors que l'ordinateur tourne encore. Et alors là plus rien ne se passe, l'ordinateur continue à tourner mais avec écran noir. Seul moyen de reprendre la main c'est de forcer l'arrêt de la machine.

Qu'en pensez-vous ? Est ce que je renvois cette daube à l'expéditeur ou y'a t-il une manip a faire pour résoudre le problème

Merci d'avance de vos réponses
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