Piratage, Inactivation de compte, et impossibilité

yonder -  
georges97 Messages postés 13753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Piratage, Inactivation de compte, et impossibilité
Bonjour,
Mon compte a été piraté. Je n’ai pas réussi à changer le mot de passe et à l’utiliser à nouveau. Facebook me l’a désactivé. J’ai voulu en créer un nouveau, avec une autre adresse mail, en prenant un autre nom pour éviter d’être piraté à nouveau. Celui ci à été désactivé car ne respectant pas les règles. Depuis, il est impossible d’en créer un nouveau : toujours le même message de désactivation dès que j’essaie de remplir le formulaire de création. Comment faire pour créer un nouveau compte ou réactiver le premier.
Impossible de contacter FB par mail.
impossible de créer un nouveau compte.
impossible de me connecter à mon compte : un mail m'est envoyé pour confirmation, mais ce mail n'est pas le mien (jamais eu de compte hotmail). Alors, comment confirmer ?
Comment débloquer la situation ?
Merci
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
georges97 Messages postés 13753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 641
 
Bonjour,

Vous ne trouverez pas sur CCM de méthode inédite par rapport à celles qui sont rappelées quotidiennement au fil des centaines de signalements qui nous parviennent. Seul Facebook peut solutionner ses propres dysfonctionnements. Nous ne pouvons ni techniquement ni légalement assurer leur maintenance.

Les procédures connues de CCM sont décrites ici:

https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate

En tout état de cause, nous n'avons aucun moyen d'intervenir sur des comptes sécurisés, auxquels seuls les administrateurs de Facebook ont accès.

voir:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/reseaux-sociaux/859-reactiver-un-compte-desactive-par-facebook/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37042291-compte-desactive


Votre message survient après les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun tiers ne peut techniquement ni légalement traiter.

https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35178067-comment-recuperer-son-compte-facebook#answers


Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories.

https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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