Tablette Tactile Connexion Wifi Orange

Bonjour,
Je viens d'acheter une tablette tactile,bien sur,pas moyen de me connecter au réseau Wifi Orange.
J'ai vérifié à plusieurs reprises le code sur ma box Orange,j'ai essayé plusieurs fois et à chaque fois on me dit que le code n'est pas bon.
J'ai eu le même problème avec mon mobile.
Finalement,c'est une copine qui a réussi du premier coup.
Mais bon,elle n'est pas toujours là.
C'est bien la clé inscrite sur ma livebox qu'ils veulent ?? De toutes façons j'ai essayé tous les codes sur la livebox.
Merci par avance.
Cordialement.
coshise