Mots de passe perdu

Fred44160 -  
foulq Messages postés 1428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous venons d'acheter une tablette Samsung galaxy TAB A, et nous avons perdu le mot de passe.
Comment faire pour l'allumer ?
Merci de votre aide.
Frédéric et Valérie



Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93

5 réponses

hody
 
Bonjour, et à qui l'avez vous acheté ?
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Fred44160
 
Bonjour,
Nous l'avons acheté dans une grande surface
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hody
 
Alors 2 solutions :
- retrouver la mémoire
- aller au SAV avec la facture d'achat

Sinon :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
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Fred44160
 
OK je comprends, je vais essayer de faire autrement.
Merci
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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   391
 
Bonsoir,
Si vous venez d'acheter cette tablette déjà ancienne soit c'est une occasion et vous demandez le mot de passe au vendeur, soit elle est neuve et vous venez d'entrer le mot de passe (2 fois) et vous dites l'avoir oublié, étonnant, non ?
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

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hody
 
Oui tout à fait d'accord. je trouve ça louche aussi. Comment 2 personnes peuvent-elles oublier un mot de passe mis tout récemment ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour j'ai une technique pour reinitialiser la tablette s on a perdu le mot de passe
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Utilisateur anonyme
 
Le truc c'est que l'on perd toute les donnés !
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Fred44160
 
Bonsoir, quelle est votre solution ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Fred44160
 
Réinitialiser la tablette.
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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   391
 
Après réinitialisation la tablette démarrera sans problème et ne fonctionnera plus, il devront entrer les adresses et M d P du compte Google utilisé précédemment, c'est le système antivol de Samsung, la tablette pourra alors convenir comme dessous de plat sûr une table par exemple, ça fait tendance.
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