Mon imprimante C4480 HP ne fonctionne plus avec windows 10

MOUTROUS Messages postés 71 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis que j'ai installé récemment windows10 (en décembre 2020 la version gratuite), le centre de solution de mon imprimante HP C4480 ne fonctionne plus : j'ai une sorte de d'image avec un F et un I et quand je clique dessus : il n'y a rien qui s'ouvre ;
dans un premier temps, j'ai supprimé tous les programmes HP de mon ordi et je les ai réinstallés mais j'ai toujours la même image sur le centre de solution
Je ne sais pas quoi faire
Merci d'avance pour votre aide

Bien cordialement,
Laurence
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3 réponses

Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 
Bonjour,
L' arrêt définitif de Falsh Player empêche le fonctionnement du Centre de Solutions pour certaines imprimantes HP.
Pour le scan il y a une application dans le Microsoft Store :
HP Scan and Capture
ou
https://www.naps2.com/ par exemple...
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MOUTROUS
 
Merci beaucoup Kori Kori

Bonne journée!
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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 
De rien.
Qui partage s'enrichit...
Bon après-midi !
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