Quand je télécharge sous Mozilla je ne peux plus naviguer sur internetFermé

Question

Bonjour,

Lorsque je lance un téléchargement avec Mozilla Firefox, tant que ce dernier n'est pas terminé, je ne peux plus naviguer sur internet, les pages ne s'affichent pas.
J'ai essayé avec le navigateur Edge et je n'ai n'ai pas ce problème.
Cependant je souhaite continuer d'utiliser firefox.
J'ai contacté ma FAI Free pour voir si c'était un problème de débit. Je suis en fibre et mon ordinateur est connecté avec le câble éthernet. Ma FAI me dit que j'ai un bon débit et que ça ne vient pas d'eux. Je pense que c'est un réglage à faire dans firefox.
Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème?

Merci.

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Si tu n'as rien à sauvegarder de firefox:
Désinstalle et réinstalle-le proprement.
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK. 

Par la suite, Programmes et fonctionnalités 
Désinstalle Firefox (incluant le profil) et Mozilla maintenance.
Redémarre le pc. 

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes 

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits

bazfile · Answer

Bonjour,
répare Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

deafelis · Answer

Bonjour,

J'ai réparé firefox mais ça n'a rien changé.

Une autre idée?

deafelis · Answer

Bonjour Kaneagle,

J'ai suivi vos instructions à la lettre.
Malheureusement mon problème n'est pas résolu.
Je suis preneuse d'autres idées.

Merci

kaneagle · Answer

Dernière proposition:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller 
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle Mozilla firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles. 
Pour le scan des résidus, coche mode avancé.
Redémarre le pc. 

 Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ou Programmes
 
Réinstalle Firefox.

Quand je télécharge sous Mozilla je ne peux plus naviguer sur internet

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