Après Ugrade W10 !!!

Résolu
Torii no sun'émon Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Torii no sun'émon Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon voisin a fait la mise à jour de W10 après 13 heures de mise à jour gros problème. Le PC (portable) démarre bien avec le logo Windows puis lorsqu'on valide le mot de passe on a un écran noir plus rien du tout en faisant CTRL/ALT/DEL la fenêtre du gestionnaire s'ouvre et quand on clique sur "GESTIONNAIRE DES TACHES" l'écran redevient noir !

Quelqu'un aurait il une idée du pourquoi ou une suggestion ce serait super gentil et merci d'avance à tout qui m'aide pour une solution ^^

5 réponses

  1.
    SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Bonjour.
    Faire une clé USB d'installation Microsoft W10 sur un poste fonctionnel ayant accès à internet (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10.
    Démarrer sur la clé USB et cliquer sur "Dépanner le PC" puis invite de commande.

    copier la commande :
    CHKDSK /F /X
    Répondre "o" et redémarrer le PC.

    refaire la même manip pour avoir l'invite de commande et saisir la commande :
    SFC /SCANNOW puis valider
    Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
    Donner le résultat de ces deux commandes.
    2
  2. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour, 
    après 13 heures de mise à jour

    Un peu long pour une mise à niveau vers Windows 10, le pc est peut-être pas assez puissant pour faire tourner Windows 10.
    1
  3. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Bonjour. Tu es sûr de bien avoir lancé la commande en tant qu'admin ?
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  4. Torii no sun'émon Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   96
     
    Bonsoir,

    Merci SATS, j'ai déjà fait cette méthode sauf que lorsque je lui demande de dépanner il me répond qu'il ne peut le faire !!! Bazfile c'est un PC HP acheté il y a 1 an avec W10 déjà dans la bécane ! C'est la raison pour laquelle je demande des pistes vu que j'ai jamais vu ça !!!!
    Merci de vos réponses si je trouve une solution je vous tiendrai au courant ;)

    Bonne nuit et encore merci
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  6. Torii no sun'émon Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   96
     
    Bonjour SATS :)

    Bon je perds mes nic nac j'avais oublié de sauver lorsque j'ai changé le mot de passe que mon voisin avait oublié !!! Donc j'ai recommencé en changeant le mot de passe et fais save ! Puis j'ai pu réparer W10 et tout est parfait :)

    Merci pour l'aide et je te souhaite une bonne journée ^^
    0