Samsung galaxy S6 Fermé

Question

Bonjour,
Toutes les applications de mon Galaxy S6 se ferment automatiquement et rapidement dés que je les ouvre si bien que je ne peux rien faire, autant lorsque je veux rédiger un message, accéder à mon calendrier, toutes les applications sans exception. J'ai arrêter et redémarrer l'appareil, les mises à jour logicielles ont été effectuées, je ne sais comment remédier à ce problème !
Merci de bien vouloir m'aider, si vous avez une solution, je suis à l'écoute.

Kori-Kori · Answer

Bonjour,
Mémoire saturée ?
Avez-vous installer une appli récemment ?
Ou virus ?

Indra_2444 · Answer

Bonjour,
Non, je n'ai pas installé de nouvelle application !
Peut-être en effet la mémoire saturée, mais comment y remédier ?

Kori-Kori · Answer

Désinstaller les applis les moins utilisées.
Vider le cache.
Transférer des fichiers personnels sur un autre support. (ordi...)
Utiliser l'outil : Maintenance de l'appareil

Indra_2444 · Answer

le problème pour vider le cache des applications, c'est qu'il m'est impossible de rester sur l' l'icône des paramètres car il se ferme de suite sans que je n'ai pu faire aucune action !

Indra_2444 · Answer

Avec bcp de difficulté, j'ai réussi à vider le cache et maintenant, tout fonctionne correctement. Merci pour vos conseils qui m'ont été d'un grand secours !

Kori-Kori · Answer

De rien. Bonne soirée.

Samsung galaxy S6

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