Problème de lecture de fichiers sur disque dur externeFermé

Question

Bonjour à tous,

Je suis peu confirmé en matière d'informatique et nouveau sur CCM. J'explique mon problème : J'ai acheté un disque dur externe ExFat d'une capacité d'un téraoctets sur lequel j'essaie de transférer des fichiers qui pèsent assez lourd en général, des jeux de 4 GO ou plus, des films etc... Le problème que je rencontre c'est qu'au-delà de 30 GO copié sur mon disque dur externe je n'arrive plus à lire mes fichiers, ils sont définis comme corrompu alors que je suis sur qu'ils ne le sont pas. C'est la première fois que je vois ça et je trouve nul-part quelqu'un qui aurait rencontré le même problème. J'ai essayé avec d'autres disque dur et j'ai toujours le même problème. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? J'ai essayé de retourner le problème dans tous les sens et j'en reviens toujours au-même, c'est à s'arracher les cheveux ! Merci d'avance pour votre aide.

Thomas.

superbarnis · Answer

bonjour
tu utilise ex fat ou fat 32 limite des fichiers vers 4 Go 
les nouveaux appareils de moins de 10 ans lisent le ntfs 
a verifier
 
 La barrière de 4 Go est une limite stricte de FAT: le système de fichiers utilise un champ 32 bits pour stocker la taille du fichier en octets, et 2 ^ 32 octets = 4 Gio (en fait, la limite réelle est de 4 Gio moins un octet, ou 4 294 967 295 octets, car vous pouvez avoir des fichiers de longueur nulle).

Thomas44_2522 · Answer

C'est ce que je me suis dit aujourd'hui et j'ai changé mon disque dur ex Fat en NTFS avec minitool mais résultat des courses toujours pareil dès que je passe la barre des 32 GO de capacité sur mon disque dur, tous les fichiers au-delà sont illisible définis comme corrompu, j'y comprend plus rien. Peut-être que je devrai essayer autre chose mais là je suis perdu. Le changement Ex Fat en NTFS sur Minitool se fait simplement mais même comme ça le problème reste le même. Si tu connais un autre moyen je suis preneur. :)

Merci.

MisteryBean · Answer

Bonjour,

tu utilise ex fat ou fat 32 limite des fichiers vers 4 Go  

Rien à voir => https://fr.wikipedia.org/wiki/ExFAT

Testes ton/tes disques durs , même neuf , tu n'es pas à l'abri d'un défaut  : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Ils sont illisibles sur quel support ? PC / TV / Autres ?

Thomas44_2522 · Answer

J'étais en Ex Fat jusqu'à aujourd'hui mais j'ai changé en NTFS. Le problème est toujours pareil, dois je repasser en Ex Fat ? Et quand je transfert mes fichiers je fais en sorte de ne pas dépasser 4 GO. Le problème reste le même, c'est à dire que  jusqu'à 32 GO environ j'arrive à lire mes fichiers passé cette limite, je n'y arrive plus.

MisteryBean · Answer

Ils sont illisibles sur quel support ? PC / TV / Autres ? 

???

c'est à dire que jusqu'à 32 GO environ j'arrive à lire mes fichiers passé cette limite, je n'y arrive plus

Tu as un message d'erreur ? , 32 fait penser à la taille d'une carte SD . Dans l"explorateur , il affiche bien sa taille réèlle ?

Thomas44_2522 · Answer

j'ai un message d'erreur qui me dit fichier corrompu. Si tu veux j'arrive à transférer mes fichiers et les ouvrir jusqu'à 32 GO utilisés sur mon disque dur au-delà j'ai un message d'erreur fichier corrompu qui s'affiche lorsque je veux les ouvrir.

MisteryBean · Answer

Si je résume :

Tu transfères moins de 32 go , tu arrives à ouvrir tes fichiers 
Tu transfères plus de 32 go , les fichiers sont illisibles

Est ce que tu les mets toujours dans le même ordre du PC au HDD ?
Est ce qu'ils sont bien lisibles sur le PC ? (avant transfert)

Que donne le test crystaldiskinfo ?

MisteryBean · Answer

Tu as plusieurs onglets , l'un d'eux doit être l'externe

MisteryBean · Answer

RE_

c'est pas normal , tu devrais le voir .

Tu peux faire une capture d'écran ?
Fais une capture aussi de l'explorateur

MisteryBean · Answer

Tu peux faire une capture de la gestion des disques ? (en mettant la fenêtre en plein écran)

=> Touches Windows + R
=> Tapes diskmgmt.msc et valides

MisteryBean · Answer

RE_

Essaie ça :
=> Clic droit sur ton disque  1
=> Cliques sur supprimer le volume
=> Tu va obtenir non alloué
=> Cliques droit puis Formater
=> Mets un nom , NTFS , décoches formatage rapide
=> Cliques deux fois sur OK
=> Refait une capture d'écran de la gestion des disques 
=> essaie à nouveau le transfert

MisteryBean · Answer

Cliques sur volume simple , mais c'était par rapport à tes captures d'avant : (

MisteryBean · Answer

OK , dans crystaldiskinfo , tu devrais le voir , ex sur mon pc :


Essaie le transfert pour voir

Thomas44_2522 · Answer

Bonjour MisteryBean,

Bon j'ai essayé d'utiliser ton soft pour réinitialiser mes ports USB, j'ai fait comme tu m'as dit. J'ai essayé de transférer mes fichiers sur un autre Disque dur mais malheureusement mon problème est toujours le même et ça concerne même les fichiers PDF et photos ainsi que toute ma musique. Je vais essayer de restaurer windows 10 dans une version antérieur.

MisteryBean · Answer

RE_

essaie de démarrer en mode sans echec depuis les paramètres , pour voir si tu as toujours le problème . Si c'est OK , c'est qu'un programme corrompt les fichiers 
https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#Les_methodes_pour_demarrer_Windows_10_en_mode_sans_echec

MisteryBean · Answer

Déjà , ça permettra d'être sur que c'est matériel ou pas.

Si ça fonctionne en mode sans echec , il faudra chercher par élimination quel programme bloque

MisteryBean · Answer

Il faut descendre dans le tuto  

Démarrer sur les options de dépannage de Windows 10

Thomas44_2522 · Answer

Ok j'ai fait ce que tu m'as dit et j'ai toujours le même problème même en mode sans échec.

Thomas44_2522 · Answer

Tu crois qu'en réinitialisant le système ça pourrait le faire ?

Thomas44_2522 · Answer

J'ai fait un dépannage aujourd'hui en passant par le support constructeur, il a tout vérifié, mis à jour les pilotes et tout fonctionne bien. J'ai que ça comme problème.

Thomas44_2522 · Answer

Il y a quelque jour j'avais essayé d'installer un jeu sur un disque dur externe à partir de la plateforme steam et c'est là que tout à planté.

MisteryBean · Answer

RE_

C'est l'énigme de l'année : (

ça te le fait quelque soit le support ?

On va faire un diagnostic infectieux pour voir si quelque chose ressort :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Thomas44_2522 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210126_y1114d10b12m5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210126_s5o12y8s10h13

Thomas44_2522 · Answer

Je crois que j'ai fait le job

MisteryBean · Answer

RE_

Tu disais que tu avais le même problème sur l'autre PC , c'est bien ça ?
Est ce que tu as Avast sur les deux PCs ?

Il manque tout le début du rapport FRST , il faudrait le reposter

Thomas44_2522 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20210126_c14s11u10d9x10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210126_e12u7s8r13s8

MisteryBean · Answer

RE_

 Oui j'ai avast sur l'autre PC aussi. Ok je vais te le renvoyer 

OK , tu aurais moyen de tester chez quelqu'un qui n'a pas Avast ?

---------------------

AVAST : désactive la protection avant le correctif
https://www.windows8facile.fr/avast-desactiver-antivirus/

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/524157hd  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le 

-----------------------

Mets à jour Windows 10 => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (Cliques sur mettre à jour maintenant )
Désactives AVAST le temps de la mise à jour pour éviter qu'il bloque la modification des fichiers/dossiers système .

--------------------------------

Après la mise à jour , essaie à nouveau le transfert . 
Si pareil , essaie en désactivant Avast .
En dernier recours , essaie de mettre en exclusion le dossier de départ et le dossier de destination sur le disque dur externe : https://support.avast.com/fr-fr/article/Antivirus-scan-exclusions/

MisteryBean · Answer

C'est pas une version premium (avec abonnement) ?

Tu peux déjà le désactiver pour vérifier .

Si tu dois le désinstaller , t'embêtes pas avec un antivirus tiers , Windows Defender est largement suffisant .

Problème de lecture de fichiers sur disque dur externe

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