Problème ordinateur Asus

Bonjour,

Cela fait un an que je possède un ordinateur portable Asus. Dès le début de mon achat, mon ordinateur a eu des « bugs », c’est-à-dire, l’écran se figeait et je ne pouvais plus bouger ma souris pendant quelques minutes. Parfois, je suis obligée d’éteindre et de rallumer mon ordinateur de force et lors du démarrage, j’ai parfois des messages sur fond bleu. Des conseillers ventes m’ont dit que cela venait de mises à jour, pourtant je les fait régulièrement. Pourriez-vous me dire si cela vous ai déjà arrivé ? Ou si vous seriez éventuellement d’où cela provient ?

Merci d’avance.