Problème carte réseaux

Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis ce matin je n’ai plus de connexion ethernet avec le problème "Réseau non indentifie" mais j’ai toujours de la wifi sur mon téléphone, j’ai donc cherché pendant longtemps le problème et je suis tombé sur ma carte réseau "Realtek PCIe GbE Family controller". Dans les événements il est écrit "périphérique non démarré" avec en description l’appareil PCI a eu un problème au démarrage avec le nom du pilote oem27.inf. Ma question est : dois-je mettre à jour les drivers de ma carte mère, sachant que je ne peux pas le faire directement sur mon pc car je n’ai pas de carte wifi pour résoudre le problème de connexion ? Merci

7 réponses

  1. bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 281
     
    Bonjour,
    dois-je mettre à jour les drivers de ma carte mère, sachant que je ne peux pas le faire directement sur mon pc car je n’ai pas de carte wifi pour résoudre le problème de connexion

    Tu as internet vu que tu communiques sur CCM, donc tu peux te connecter à internet via ton smartphone en USB avec le partage de connexion :
    Android https://support.google.com/android/answer/9059108?hl=fr

    iOS https://support.apple.com/fr-fr/HT204023

    Voir https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Cela ne répond pas à ma question et cela ne marche pas j’ai déjà essayé auparavant.
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      1. bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 281 > Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Tu es connecté à internet donc tu télécharges tes pilotes et tu les transfères sur ton pc en panne et tu les installes, tu peux aussi faire une détection hors ligne https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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      2. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre > bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        J’ai essayé ceci avec un autre pc, je devais installer des pilotes audio realtek mais quand je veux les installer une erreur s’affiche. En gros cela ne met pas à jour les drivers de ma carte réseau alors que c’est la d’où vient le problème
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      3. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre > Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Cela m’affiche ça
        pourtant ce sont les drivers que ma proposé le site driverscloud
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  2. bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 281
     
    Tu dis avoir un problème internet je ne vois pas ce que viens faire un pilote audio, télécharge le pilote pour ta carte réseau qui correspond à ta version de Windows https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software
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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      J’ai déjà essayé aussi, plus de 3 fois alors que driverscloud ne me propose pas de le mettre à jour. Je comprends donc pas car d’une la carte réseau ne se met pas à jour et de deux cela ne règle pas mon problème
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      1. bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 281 > Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Tu peux essayer d'aller dans le gestionnaire de périphériques de désinstaller ta carte réseau Ethernet puis clique sur Action puis sur rechercher des modifications sur le matériel ta carte devrais se réinstaller automatiquement, et si une nouvelle fois tu l'as déjà fait et bien ta carte réseau Ethernet est peut-être tout simplement HS dans ce cas change de carte réseau Ethernet ou connecte un adaptateur USB WiFi.
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      2. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre > bazfile Messages postés 58526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Alors j’ai redémarré mon pc, cette fois si voilà ce que cela m’affiche
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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 ?
    32 ou 64 bits ?

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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Tenez
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  4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Va dans le Gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur --> Realtek PCIe GbE Family controller
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek PCIe GbE Family controller
    Redémarre le pc.

    Dézippe-le pilote
    Lance le setup.exe


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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      J’en suis où je dois redémarrer le pc, après l’avoir redémarré je suis allé voir dans mon gestionnaire et la carte réseau realtek est réapparue, c’est normal ?
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      1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686 > Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Installe le pilote.
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      2. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Je viens de l’installer puis redémarrer mon pc mais mon problème ne s’est pas résolu mais dans le les événements je n’ai plus de "périphérique non démarré"
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  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Windows 10 20H2
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  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Après tous ces essais, probablement une carte défectueuse ?

    Comme bazfile le mentionnait:
    Changer de carte réseau ethernet ou utiliser un adaptateur wifi usb

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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Merci beaucoup pour votre aide, je suis un peu déçu la carte a seulement 5 mois et je vais déjà devoir la changer
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    2. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Je reviens vers vous car j’ai fais un scan de mon pc et le site driverscloud me dit de mettre les drivers de la carte à jour, il me donne exactement les meme fichiers que vous, j’installe et met a jour? redémarre mon pc et refait un scan, le site me dit toujours de les mettre à jours. J’ai répété cette étape 2 fois et impossible de le mettre à jour plus le pilote date de 2016 et non de 2020 comme mon ancien
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe le pilote manuellement:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win10_10045_12182020
    Dossier --> WIN10
    Dossier --> 64
    Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
    Redémarre.

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    1. Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Il m’en propose 3 je prends lequel ?
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      1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686 > Frenzy33 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Clique sur --> Disque fourni
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