Problème carte réseaux

Fermé

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021 - 12 janv. 2021 à 19:01
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 13 janv. 2021 à 12:47

Bonjour, depuis ce matin je n’ai plus de connexion ethernet avec le problème "Réseau non indentifie" mais j’ai toujours de la wifi sur mon téléphone, j’ai donc cherché pendant longtemps le problème et je suis tombé sur ma carte réseau "Realtek PCIe GbE Family controller". Dans les événements il est écrit "périphérique non démarré" avec en description l’appareil PCI a eu un problème au démarrage avec le nom du pilote oem27.inf. Ma question est : dois-je mettre à jour les drivers de ma carte mère, sachant que je ne peux pas le faire directement sur mon pc car je n’ai pas de carte wifi pour résoudre le problème de connexion ? Merci

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7 réponses

Réponse 1 / 7

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
Modifié le 12 janv. 2021 à 19:07

Bonjour,

dois-je mettre à jour les drivers de ma carte mère, sachant que je ne peux pas le faire directement sur mon pc car je n’ai pas de carte wifi pour résoudre le problème de connexion

Tu as internet vu que tu communiques sur CCM, donc tu peux te connecter à internet via ton smartphone en USB avec le partage de connexion :
Android https://support.google.com/android/answer/9059108?hl=fr

iOS https://support.apple.com/fr-fr/HT204023

Voir https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 19:18

Cela ne répond pas à ma question et cela ne marche pas j’ai déjà essayé auparavant.

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473 > Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 19:22

Tu es connecté à internet donc tu télécharges tes pilotes et tu les transfères sur ton pc en panne et tu les installes, tu peux aussi faire une détection hors ligne https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021 > bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024
12 janv. 2021 à 19:27

J’ai essayé ceci avec un autre pc, je devais installer des pilotes audio realtek mais quand je veux les installer une erreur s’affiche. En gros cela ne met pas à jour les drivers de ma carte réseau alors que c’est la d’où vient le problème

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021 > Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 19:31

Cela m’affiche ça

pourtant ce sont les drivers que ma proposé le site driverscloud

Réponse 2 / 7

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
12 janv. 2021 à 19:38

Tu dis avoir un problème internet je ne vois pas ce que viens faire un pilote audio, télécharge le pilote pour ta carte réseau qui correspond à ta version de Windows https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 19:42

J’ai déjà essayé aussi, plus de 3 fois alors que driverscloud ne me propose pas de le mettre à jour. Je comprends donc pas car d’une la carte réseau ne se met pas à jour et de deux cela ne règle pas mon problème

Tu peux essayer d'aller dans le gestionnaire de périphériques de désinstaller ta carte réseau Ethernet puis clique sur Action puis sur rechercher des modifications sur le matériel ta carte devrais se réinstaller automatiquement, et si une nouvelle fois tu l'as déjà fait et bien ta carte réseau Ethernet est peut-être tout simplement HS dans ce cas change de carte réseau Ethernet ou connecte un adaptateur USB WiFi.

Alors j’ai redémarré mon pc, cette fois si voilà ce que cela m’affiche

Réponse 3 / 7

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 janv. 2021 à 20:07

Bonjour,

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 20:14

Tenez

Réponse 4 / 7

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 janv. 2021 à 20:21

Télécharge ce pilote --> Realtek

Va dans le Gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek PCIe GbE Family controller
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek PCIe GbE Family controller
Redémarre le pc.

Dézippe-le pilote
Lance le setup.exe

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 20:35

J’en suis où je dois redémarrer le pc, après l’avoir redémarré je suis allé voir dans mon gestionnaire et la carte réseau realtek est réapparue, c’est normal ?

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 20:35

Installe le pilote.

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
Modifié le 12 janv. 2021 à 20:41

Je viens de l’installer puis redémarrer mon pc mais mon problème ne s’est pas résolu mais dans le les événements je n’ai plus de "périphérique non démarré"

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Réponse 5 / 7

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 janv. 2021 à 20:41

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 20:46

Windows 10 20H2

Réponse 6 / 7

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 janv. 2021 à 20:49

Après tous ces essais, probablement une carte défectueuse ?

Comme bazfile le mentionnait:
Changer de carte réseau ethernet ou utiliser un adaptateur wifi usb

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 20:56

Merci beaucoup pour votre aide, je suis un peu déçu la carte a seulement 5 mois et je vais déjà devoir la changer

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 22:19

Je reviens vers vous car j’ai fais un scan de mon pc et le site driverscloud me dit de mettre les drivers de la carte à jour, il me donne exactement les meme fichiers que vous, j’installe et met a jour? redémarre mon pc et refait un scan, le site me dit toujours de les mettre à jours. J’ai répété cette étape 2 fois et impossible de le mettre à jour plus le pilote date de 2016 et non de 2020 comme mon ancien

Réponse 7 / 7

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 janv. 2021 à 22:32

Installe le pilote manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win10_10045_12182020
Dossier --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.

Frenzy33 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2021
12 janv. 2021 à 22:46

Il m’en propose 3 je prends lequel ?

Clique sur --> Disque fourni

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