Compte facebook suspendu et aucune solution
leoleo1984
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georges97 Messages postés 13933 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 13933 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un piratage et un signalement de ma part mon compte facebook et mon compte messenger sont suspendus.
Pour les ré activer je dois entrer un code d'authentification à deux facteurs que je suis censée recevoir par sms mais j'ai essayé 30 fois et je ne reçois pas ce code.
Lorsque j'utilise le formulaire de réclamation où il faut joindre la pièce d'identité un message d'erreur apparait systématiquement au moment de l'envoi de ma CNI. J'ai essayé avec 3 navigateurs différents et c'est la même chose.
Cela fait 4 jours que je tente de trouver une solution, un contact ou autre mais en vain.
Auriez-vous une solution je vous prie?
Suite à un piratage et un signalement de ma part mon compte facebook et mon compte messenger sont suspendus.
Pour les ré activer je dois entrer un code d'authentification à deux facteurs que je suis censée recevoir par sms mais j'ai essayé 30 fois et je ne reçois pas ce code.
Lorsque j'utilise le formulaire de réclamation où il faut joindre la pièce d'identité un message d'erreur apparait systématiquement au moment de l'envoi de ma CNI. J'ai essayé avec 3 navigateurs différents et c'est la même chose.
Cela fait 4 jours que je tente de trouver une solution, un contact ou autre mais en vain.
Auriez-vous une solution je vous prie?
A voir également:
- Compte facebook suspendu et aucune solution
- Compte facebook suspendu 180 jours - Guide
- Compte instagram suspendu 180 jours - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
- Compte facebook piraté - Guide
- Créer un compte google - Guide
1 réponse
Bonjour,
La solution ne peut venir que de Facebook. Des centaines (milliers) de messages nous transitent sur CCM :
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook
Aucun intervenant ou administrateur de forum n'est autorisé à intervenir sur un autre site, si tant est que le mot convienne, il faudrait peut être parler de refonte. Et il ne s'agit pas que du simple problème de piratage. Si Facebook ne traite pas les problèmes, personne d'autre ne pourra les régler. Vous parlez de quatre jours, ce que reflètent les messages sont des mois de blocage pour la plupart des abonnés de Facebook et autres réseaux sociaux.
Voir les procédures prévues:
https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420
https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34649347-compte-desactive-sans-raison#answers
Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories.
https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
La solution ne peut venir que de Facebook. Des centaines (milliers) de messages nous transitent sur CCM :
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook
Aucun intervenant ou administrateur de forum n'est autorisé à intervenir sur un autre site, si tant est que le mot convienne, il faudrait peut être parler de refonte. Et il ne s'agit pas que du simple problème de piratage. Si Facebook ne traite pas les problèmes, personne d'autre ne pourra les régler. Vous parlez de quatre jours, ce que reflètent les messages sont des mois de blocage pour la plupart des abonnés de Facebook et autres réseaux sociaux.
Voir les procédures prévues:
https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420
https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34649347-compte-desactive-sans-raison#answers
Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories.
https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/