Soucis de téléchargement mac os big sur

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Bonjour . Mon macbook retina 2016 a un problème de téléchargement de mise à jour big sur . J’ai vérifié les conditions déterminées par apple . Que dois-je faire s’il vous plaît .

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Bonjour,
Tout d’abord il faudrait expliquer ce qu’est ton problème de téléchargement.
Le téléchargement est-il refusé et si oui, quelle raison est invoquée ?
Le téléchargement commence mais il ne se finit jamais?
Passes-tu par l’application « App store » ou un autre moyen ?
Quelle est ta version MacOS X actuellement en service?
As-tu assez d’espace disque libre pour télécharger la dizaine de Giga de Big Sur?

Comme tu le viens de le constater, dire qu’on a un problème ne suffit pas: il faut en dire beaucoup plus pour espérer avoir une solution

Ritchi