Problema de pago promoción Instagram Cerrado

Question

Hola,
Hola a todos

No puedo validar mis métodos de pago para hacer una promoción en Instagram.
Ofrezco artículos de decoración, y en el momento de validar mi tarjeta de crédito o PayPal, recibo el mismo mensaje = La fecha de vencimiento del método de pago no hemos podido procesar tus métodos de pago.
Por parte del banco todo está bien.
He intentado al menos 10 veces...
Por favor, ¿me pueden ayudar???? ????
Gracias de antemano ☺️☺️

Marjolaine31 · Accepted Answer

Creo que he encontrado cómo hacerlo.
Por mi parte contacté a Instagram y ¡todo funcionó! ¡Finalmente, después de semanas, pude hacer una publicidad!
Les doy los pasos:
Vayan a Instagram
Tomen una captura de pantalla de su problema.
Tengan en mente (o escríbanlo al lado) el número de su cuenta que se encuentra en:
Configuración
Pagos
Pago de promoción (habrá escrito SU CUENTA con un número bastante largo, anótenlo)
Luego, al final de esta página
Accedan a las páginas de ayuda
Vayan a "about billing for instagram ads"
Hagan clic en el botón azul "contact out payment support team"
Hagan clic en "tengo otra pregunta"
Ingresen el número de referencia
Y añadan la foto que capturaron
Escriben "Hola, mi cuenta está marcada como desactivada porque no he podido validar mi método de pago. ¿Pueden reactivarla?"
Envían
Y unos días después recibirán un mensaje en inglés que dirá "we have reactivated your account blablabla".

Ginmmurd · Answer

Hola,

Tengo el mismo problema y es frustrante.
Posible explicación: Facebook e Instagram ahora forman parte del mismo grupo, han creado una aplicación llamada Suite Business para gestionar las publicaciones y las promociones. El único inconveniente es que no se pueden promocionar videos de Instagram a través de esta aplicación y eso es molesto.
Creo que ya no se puede hacer promoción directamente en Instagram, sino a través de SB.
¿Conocían la existencia de esta aplicación?

valentine40 · Answer

Hola, tuve el mismo problema que tú.

He intentado todo, nada funcionaba...
Intenté a través de PayPal y tampoco funcionó, lo que hice fue intentar, intentar e intentar una y otra vez, y al cabo de un tiempo funcionó con PayPal. ¡Pero dos o tres días después me di cuenta de que mi página profesional ya no era visible para todo el mundo... tuve que cambiar a una página personal, de lo contrario, nadie veía mi página...

MarineG · Answer

Idem ...
Las promociones funcionan con mi página personal que había configurado hace mucho tiempo, pero tuve el mismo mensaje de error con mi página profesional que acabo de configurar. Resultado, tengo que pasar por Facebook pero es menos efectivo...

Paup._.art · Answer

¡Hola a todos!

Tengo exactamente el mismo problema desde hace 1 mes, he probado 3 tarjetas diferentes, ¡imposible lograrlo!

En el servicio de pago de Instagram me dicen que es un problema de mi banco, ¡pero no, no es el caso! Además, las 3 tarjetas son de 3 bancos diferentes, ¡así que me parece mucho!

Todavía no tengo solución, excepto pasar por FB, pero es radicalmente peor.

De todos modos, ¡me siento menos sola!

Espero que encontremos una solución rápidamente.

mariefrgt59 · Answer

Tenemos exactamente el mismo problema con nuestra cuenta profesional.

Imposible validar el pago, y no hay problemas bancarios de nuestra parte. Es bastante loco que haya este tipo de problema desde hace más de un mes... He dejado una opinión en la App Store subrayando bien el problema, a ver si se ve... ¡Pero es muy molesto! A seguir.

Totor40 · Answer

Imposible tampoco... ¿Todavía sin solución?

Paup._.art · Answer

Pequeño consejo para poder impulsar una publicación de Instagram a través de Facebook, hay que crear una página de Facebook y asociar la cuenta de Instagram a la página de Facebook.

A partir de ahí, podrá hacer clic desde su página de Facebook en "Impulsar una publicación de Instagram"

Pero es importante asociar la cuenta de Instagram en cuestión a la página de Facebook que ha creado.

A mí me funcionó, me permitió tener una mejor visibilidad en mi publicación. Aunque no es tan efectivo como hacerlo desde Instagram, ya es algo mientras se soluciona.

Marie · Answer

Tuve el mismo problema durante semanas tras la creación de mi cuenta profesional, y el problema era que mi cuenta de Instagram no estaba vinculada a una cuenta o página de Facebook. Una vez que vinculé mi cuenta de Instagram a mi cuenta de Facebook, pude realizar el pago y establecer una promoción.

ammad · Answer

El problema al usar Facebook es que no es tan efectivo como Instagram. Llevo un mes y sigo teniendo el mismo problema.

gctw16 · Answer

He encontrado una solución: vas a tu cuenta de Facebook y creas una "Página". Le pones un título, no importa (no necesitas descripción, foto ni nada, eso no importa).
Esta página de fb la vinculas a tu cuenta de instagram.

Luego vas a tu business manager: http://business.facebook.com/
Y ahí dentro ingresas tu método de pago.

Después, cuando estés en insta, vas a la publicación que quieres promover y haces clic en "promover". Pones todos los criterios que quieres y en el momento de pagar vas a las opciones y marcas "business manager Facebook" y ahí debería funcionar!
(y tendrá la eficacia de una publicidad de insta como tal! No de insta A TRAVÉS de facebook porque eso funciona mucho menos bien, en efecto ;) )

¡Espero que esto pueda ayudarles!

Sophsoph · Answer

Hola, ¿has encontrado una solución? Yo tengo el mismo problema, ¡es para volverse loco! No logro hacer promoción a través de Instagram, me dicen que hay un plazo de pago, que la página no se encuentra... ¡imposible! ¡Muchas gracias!

Sophsoph · Answer

Hola,

Acabo de resolver mi problema contactando con todos los servicios de soporte de Instagram y Facebook y, de hecho, mi cuenta publicitaria estaba bloqueada y ellos me la han desbloqueado... así que hay que acosarlos!!

¡Ánimo a todos!

Nathalie · Answer

Tengo el mismo problema. Así que después de buscar un poco, tal vez tengo una solución porque tengo una página de Facebook vinculada a Instagram. En la página de Facebook, haz clic en Promover y allí tienes varias opciones, incluyendo "Impulsar una publicación de Instagram". Sigue las instrucciones, debería funcionar.

Jeromeew · Answer

Tengo el mismo problema que usted, desde el momento en que hago clic en "promover" me aparece un mensaje de error "vencimiento del pago. Sus promociones están desactivadas porque no hemos podido procesar sus métodos de pago. Por favor, pague el monto adeudado para continuar difundiendo promociones."

Continúo en "pagar" y eso me redirige a una página donde puedo ingresar mis datos bancarios o mi PayPal, cosa que hago, pero el enlace me lleva a una página muerta "
La página que solicita no se puede mostrar en este momento. Puede que esté temporalmente no disponible, el enlace en el que ha hecho clic puede estar roto o haber expirado, o puede que no tenga autorización para mostrar esta página."

Es para tirarse de los pelos, llevo dos días intentando! ¡Gracias a ustedes si alguien tiene respuestas!

VicM · Answer

¡Hola, tuve el mismo problema! Imposible validar mis medios de pago con tarjeta de crédito o Paypal. Página de error cada vez.
Envié un mensaje a Instagram, me respondió unos días después y ya no hubo más problemas.

Fekix · Answer

Hola, personalmente no encuentro sobre vikingos para Instagram, de todos modos, gracias por tu respuesta. Saludos, Félix.

Fannygardaz · Answer

Hola,
Cuando hago clic en acceder a las páginas de ayuda, me lleva al enlace de Facebook y me dice "El contenido al que desea acceder no se puede mostrar en este momento. Puede que esté temporalmente no disponible, que el enlace en el que hizo clic haya caducado o que no tenga permiso para ver esta página." No entiendo...

Fannygardaz · Answer

¿Dónde debemos recibir el mensaje en inglés?

JewelsTam · Answer

Hola,  Tengo exactamente el mismo problema... He estado intentando durante varias semanas, pero en vano. :(  Si alguno/a de ustedes encuentra una solución, ¡estaré agradecida!  Tam

Nijz · Answer

El mismo problema... Muy extraño, ya que manejo varias cuentas en las que hago publicidad y el problema se presenta en dos cuentas de las cuatro. He intercambiado varios correos con el "Equipo de Pagos de Instagram", que se ha limitado a respuestas completamente estándar. Esto concluyó con un mensaje que dice más o menos "lo sentimos, no podemos hacer nada por usted". Es asombroso. Estamos dispuestos a gastar dinero con ellos y a ellos les importa un bledo. Mientras tanto, impulso las publicaciones de Instagram desde la Suite Business, pero hay muchas menos funciones.

sphene · Answer

Tuve el mismo problema y finalmente logré resolverlo eliminando la tarjeta de crédito que tenía registrada en Insta, desvinculé la página de Facebook que tenía relacionada con la cuenta de Insta, desinstalé la aplicación de Insta y luego la reinstalé, luego fui a la configuración de la cuenta publicitaria de Facebook pasando por las opciones de Business Suite y luego en la configuración de pagos y puse mi nueva cuenta de PayPal. Vinculé mi cuenta de FB a Insta y después de más de una hora de espera, finalmente funcionó, y ahora puedo usar como método de pago "business management" o algo así y pago con PayPal.

berenrv · Answer

Hola, ¿funciona para ustedes? ¿Alguien ha encontrado una solución? Tengo exactamente el mismo problema desde hace una semana... He contactado con el soporte de Insta, sin respuesta... Me está volviendo loco :(

Steffy · Answer

Hola, personalmente, incluso después de actualizar la página muchas veces, el problema no se resolvió, así que copié el enlace de la página y lo abrí en otro navegador... Ahora estoy esperando el desbloqueo de mi cuenta.

MMSMPF · Answer

Hola a todos, tuve el mismo problema que logré solucionar este fin de semana. Fui directamente a hacer "verificar" mi tarjeta bancaria desde Facebook Ads en el ordenador. También disocié mi cuenta de Facebook de mi cuenta de Instagram y luego volví a asociarlas antes de la maniobra.
¡Buena suerte!

Problema de pago promoción Instagram

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