Impossible d'ouvrir mes mails

Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me servir de ma messagerie sur mon PC, j'accède à la page d'accueil mais aucune commande ne fonctionne "petit problème" s'affiche sur la barre de menu gauche. Je peux seulement y accéder depuis mon téléphone. Je suis en panique ! Et bien sûr pas très douée en informatique. Quelqu'un peut-il m'aider ? J'ai déjà effacé les données de navigation sans résultats et sur les forums je n'arrive pas à trouver de réponse satisfaisante, j'ai peur de faire une bêtise... Par avance merci de votre aide.