impossible d'ouvrir mes mails Fermé

Question

Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me servir de ma messagerie sur mon PC, j'accède à la page d'accueil mais aucune commande ne fonctionne "petit problème" s'affiche sur la barre de menu gauche. Je peux seulement y accéder depuis mon téléphone. Je suis en panique ! Et bien sûr pas très douée en informatique. Quelqu'un peut-il m'aider ? J'ai déjà effacé les données de navigation sans résultats et sur les forums je n'arrive pas à trouver de réponse satisfaisante, j'ai peur de faire une bêtise... Par avance merci de votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Pour vous aider, il faudrait nous donner le nom du programme que vous utilisez pour accéder à vos messages !
Comme vous parlez de "données de navigation", on peut supposer que c'est avec un navigateur, mais lequel ?
A+

Agnes · Answer

En effet, désolée ! J'ouvre ma messagerie Gmail depuis le navigateur Chrome...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Tentez de faire un reset de Google Chrome :

Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut et à droite, cliquez sur Paramètres (les =).
En bas de la page, cliquez sur Paramètres avancés.
Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
Réinitialiser les paramètres. 

Dites nous si cela résout votre soucis.
A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Si votre soucis est résolu, c'est l'essentiel.
A+

Impossible d'ouvrir mes mails

4 réponses