Accéder à mémoire Galaxy A20e

pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
On m'a offert un Galaxy A20e !
Comment le connecter à mon ordinateur pour accéder à la mémoire.
Connecté via USB, rien ne se passe.
y a-t-il une manip à faire ?
J'aimerais en effet y copier le dossier WhatsApp de mon ancien portable.
Merci


Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88
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8 réponses

Réponse 1 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour,
J'ai -enfin- pu mettre en route mon téléphone (problème de carte SIM-résolu)
J'ai lancé WhatsApp (que j'avais déjà téléchargé)
Et là : rien ! Je n'ai pas trouvé comment accéder à ma sauvegarde de discussions.
Je n'ai sans doute pas bien cherché.
Alors, en désespoir de cause, j'ai désinstallé l'appli et je l'ai re-installée.
Et là, dès que j'ai eu indiqué le numéro de téléphone, j'ai vu apparaître mes discussions ! SUPER !
Conclusion, je crois qu'on peut dire de n'installer l'appli qu'au dernier moment.
La recherche de la sauvegarde ne s'est faite qu'en installant WhatsApp...
En tous cas, merci à vous. Je vais demander une sauvegarde automatique toutes les semaines...
Amitiés
1
Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 
Bonjour,
Je te cite... "La recherche de la sauvegarde ne s'est faite qu'en installant WhatsApp..."
Logique indéniable. Pour toute application, le procédé est le même.

Si c'est OK, marque la discussion comme étant résolu https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
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Réponse 2 / 8
Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
Je te cite... "Comment le connecter à mon ordinateur pour accéder à la mémoire..."
C'est le dossier de stockage des données du smartphone que tu recherches ?
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Réponse 3 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
oui : l'endroit où je dois copier le dossier WhatsApp pour le retrouver sur mon nouveau tél
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Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 
Le plus simple, serait de glisser une carte microSD (minimum 64 Go) pour libérer la mémoire interne de ton nouveau smartphone. Ensuite, crée un répertoire que tu nommeras "Backup" pour copier l'entier dossier de WhatsApp.
0
Réponse 4 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
ce que je ne comprends pas c'est que, si je relie le nouveau smartphone (Samsung GalaxyA20e) à mon ordinateur avec le câble USB fourni, rien ne se passe alors que pour la même opération avec l'ancien (marque "inconnue"), il apparaît comme si c'était une clé USB !
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Panth33ra Messages postés 21918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 
Normal. Il te faut une application pour transférer les fichiers ou utiliser cette méthode... https://fr.wikihow.com/connecter-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-Samsung-Galaxy-%C3%A0-un-ordinateur pls simple !
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Réponse 5 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Merci, Panth33ra pour ta réponse.
Malheureusement, même en suivant pas à pas les indications du lien, je ne suis pas arrivé à faire apparaître sur l'écran mon smartphone.
MAIS
Je pense que ça doit venir de mon ordinateur (W7).
J'ai fait l'essai avec l'ordinateur de ma fille (W10) et là, tout a bien fonctionné : j'ai vu apparaître mon tél et j'ai pu faire des transferts, pour essayer, entre tél et ordinateur....
Donc j'ai une solution.
Encore merci !
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ondine
 
bonjour

que tu sois sous W7 n'empeche pas de voir ton smartphone mais as tu choisis de te connecter en mode transfert de fichiers car lorsque tu branches ton phone celui-ci se mode charge et donc toi tu fais glisser ta barre et tu choisis transfert de fichiers et tu laisses le pilote s'installer ou bien tu vas tu vas sur le site de samsung et tu installes smartswitch pour windows.je suis sous WINDOWS 7 aussi et aucun problème.
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Réponse 6 / 8
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 
Bonjour,

Le plus simple est de faire une sauvegarde de vos discussions dans le cloud.
Vous avez ici un tuto qui vous explique comment procéder pour sauvegarder vos discussions et les récupérer sur le nouveau smartphone.
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Réponse 7 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour à tous.
D'abord, tous mes vœux pour cette année !
Merci pour toutes ces propositions. Me voilà préparé.
Je pense commencer par faire une copie du dossier sur l'ordinateur puis prendre la solution de Pier10 pour une sauvegarde sur le "cloud".
En effet, je pense que, par la suite, cette sauvegarde peut se faire automatiquement ou à la demande, ce qui représente une sorte de sécurité... si j'ai bien compris ! (?)

encore merci
Amitiés
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Réponse 8 / 8
pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
bonjour,
Ce que je voulais dire, c'est que j'ai eu tort d'installer l'application avant d'avoir mis en place la carte SIM.
Après cette mise en place, alors que WhatsApp était installé, je n'ai rien pu faire sans désinstaller/réinstaller l'application.
encore merci
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