Problème clavier non lié au matériel

reydecali -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis confronté à un problème avec mon ordinateur portable que je ne parviens pas à identifier.

En effet, certaines touches de mon clavier éprouvent la plus grande difficultés à fonctionner. Parfois, le u, j, k, n ou la touche delete répondent à retardement, au bout de 5 appuis sur la touche ou tout simplement plus.

Il semble qu'il ne s'agisse pas du tout d'un problème matériel puisqu'en utilisant un clavier externe en USB, les symptômes sont exactement les mêmes et concernent les mêmes touches.

Par ailleurs, je suis confronté depuis plusieurs semaines à un souci de disque dur qui fait un bruit du tonnerre et semble donc avoir un sérieux souci, que je ne parviens, là non plus, pas à identifier. Peut-être y a-t-il un lien ?

Mon matériel est le suivant :

ASUS Vivobook S530FN-BQ243T
Multimédia, 15,6", Core i7-8565U, MX150, RAM 8 Go, SSD 512 Go, Windows 10, 1,80 kg

Acheté en mai 2019

Merci d'avance pour votre aide !

4 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    quelle est la version de W10 installée sur ton pc?

    dans recherche, tape Winver et exécute la commande

    exemple



    teste ton SSD avec CrystalDiskInfo --> clique ici

    donne l'état de santé du SSD et la T°

    @+
    0
  2. reydecali
     
    Bonjour,

    La version de Windows est la suivante :

    20H2 (version du système d'exploitation 19042.685)

    Etat de santé du SSD : 91%
    Température : 55° c
    0
  3. reydecali
     
    Je faisais tourner une application d'analyse en fond au moment du message.

    Le scan terminé, la température chute rapidement : 48°c au bout de quelques minutes
    0
    1. reydecali
       
      Au démarrage, la température tombe à 39°c
      0
  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    la T° est élevée, et l'état de santé n'est pas à 100% correct

    en exemple, le SSD (C:\) et le HDD (D:\) de mon pc





    @+
    0