Help :: carte graphique non reconnu gtx 1650

tatan56 -  
Bonjour a tous

Ma carte graphique (gtx 1650 )n'est pas reconnu, pas possible de télecharger les drivers etc..
mise a jour windows ok
ecran noir sur le hdmi
le ventilo de la carte tourne.

Une solution a apporter ?

merci d'avance

17 réponses

Résumé de la discussion

Une GTX 1650 n'est pas reconnue après l'installation de Windows, les pilotes ne peuvent être téléchargés et l'écran reste noir sur HDMI, alors que le ventilateur de la carte tourne. Des échanges abordent d'abord une vérification sur la carte mère et l'éligibilité au SAV, en précisant que la carte peut être neuve et sous garantie. Un retour SAV via le constructeur est recommandé, et des échanges soulignent que la carte peut ne plus être reconnue, ce qui motive la demande d'assistance. D'autres éléments discutés indiquent que le problème survient soit à l'allumage soit après configuration initiale, sans conclusion sur l'origine, et une nuance utile demeure à explorer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Panth33ra Ambassadeur
    Bonjour,
    Eteint ton PC. Vérifie que ta carte graphique est bien connectée sur son slot. Désengage-la et réengage-la sur son slot. Relance ton PC.
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    1. tatan56 Auteur
      Bonjour et merci,

      je l'ai fait et même resultat.
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      1. Panth33ra Ambassadeur
        Carte graphique récente ?
        Garantie toujours en Cours ?
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      2. tatan56 Auteur
        @Panth33raBonjour,

        Oui la carte est neuve.
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      3. Panth33ra Ambassadeur
        @tatan56Un retour SAV s'impose directement chez le constructeur en passant par son site Web.
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    2. tatan56 Auteur
      Merci je vais faire la demande.
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      1. blueguts
        Nettoyage du connecteur à l'alcool.
        Et spray dans le slot.
        Avec une autre ça marche sur la cm?
        0
        2. b
          Bonjourn

          Oui déjà nettoyé et non je n'ai pas d'autre carte graphique a essayé.
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          1. b
            Par contre je viens de découvrir que au première allumage du PC le bios était visible sur l’écran connecté sur la carte graphique !!

            et apparemment après l’installation de windows mon petit frère a du brancher l’écran sur la carte mère pour avoir l'image.. (c'est son pc je dépanne juste si je peux..)
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            1. blueguts
              probleme resolue donc
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            2. b
              @bluegutset bien non puisque la carte n'est plus reconnu ?
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            3. blueguts
              @bmal compris, c'est apres avoir jouer qu'elle à fait ça?
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            4. b
              @bluegutsNon juste après l’installation de Windows pour la première fois

              Merci
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            5. blueguts
              @bc'est une vraie gtx ou une chinoise? Peut etre defaillante neuve
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          2. epango Ambassadeur
            Sur quoi branches-tu ton écran? Sur la CM ou sur la CG?
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            1. b
              Sur la carte mère.
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          3. epango Ambassadeur
            Et pourquoi sur la CM et non sur la CG?
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            1. b
              Puisque image noir sur la carte graphique
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          4. Panth33ra Ambassadeur
            La carte mère est, peut être, pourvue d'une puce intégrée du style "Intel Graphics HD" !
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            1. b
              oui tout a fait
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          5. epango Ambassadeur
            Tu ne donnes aucune information sur le pc. On ne sait pas si son CPU est muni d'un IGP (processeur graphique intégré). S'il a un IGP, enlève la CG et branche l'écran sur la CM pour voir s'il y a affichage ou non.

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            1. flo88 Contributeur Ambassadeur
              Bjr

              Version officiel de windows et quel windows ?
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              1. b
                Bonjour,

                Oui version officiel Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit
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            2. b
              Bonjour,
              Alimentation ANTEC Neo Eco NE550M 550W Modulaire 80+
              Carte mère GIGABYTE Z490M m-ATX Intel UHD Graphics 630
              DDR4 SATA3 USB3.1 : Processeur INTEL i5-10500 3.10 /
              DDR4 8Go x2 PC4-25600-3200Mhz CORSAIR / KINGSTON / CRUCIAL1
              Carte graphique NVIDIA GeForce GTX 1650 4Go
              SSD M.2 500Go KINGSTON A2000 2280
              Disque dur 3"1/ 2 SATA3 1To 64Mo Carte réseau PCIe Wifi AC + Bluetooth
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              1. epango Ambassadeur
                C'est don i5 10500. Il a donc un IGP. Donc enlève la CG et branche l'écran sur la CM et tu verras s'il y a une image ou pas. Le plus étonnant, en relisant, ton message est que la CG a fonctionné au début.

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                1. tatan56
                  merci je vais faire l'essai en retirant la carte graphique
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                2. tatan56
                  je viens de faire l'essai en débranchant la carte graphique.

                  tout fonctionne sur la carte mère
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                3. epango Ambassadeur
                  @tatan56Si tout fonctionne sur la CM en absence de la CG, c'est que c'est ta CG qui pose problème. Il n'y a aucune raison que Windows empêche une CG de fonctionner. Vérifie qu'elle est correctement mise en place. Si c'est le cas, il faudrait envisager qu'elle soit HS.
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                4. tatan56
                  @epangoMerci pour votre réponse,
                  il va déposer l'ordinateur a son magasin de bureautique.
                  affaire a suivre !
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              2. flo88 Contributeur Ambassadeur
                Question bête...
                le connecteur d'alim de la 1650 est bien branché ??

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                1. tatan56
                  je n'en vois pas j'ai l'impression quelle se branche que en pci-e
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                  1. flo88 Contributeur Ambassadeur
                    Quel est la marque et le modèle exact ?
                    Certaine 1650 on besoin d'un connecteur d'autre pas,
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                  2. tatan56
                    @flo88Nvidia GeForce GTX 1650 4go ( il n'y a que 1 seul ventilo) dessus
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                  3. flo88 Contributeur Ambassadeur
                    @tatan56Oui mais Nvidia ce n'est pas la marque.
                    Et 4 Go elles le sont toutes sauf qu'il y a moultes modèles different.
                    Sinon post une photo de la carte
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                  4. tatan56
                    @flo88Palit GeForce GTX 1650 StormX
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                  5. flo88 Contributeur Ambassadeur
                    @tatan56Pas besoin de connecteur pour elle.
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                2. epango Ambassadeur
                  Il y a certains modèles de GTX1650 de certaines marques qui ont besoin d'être reliés à l'alimentation par un PCI-E 6 pins, mais ils sont rares.
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                  1. flo88 Contributeur Ambassadeur
                    Toutes celles en GDDR6 et les super.
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                3. tatan56
                  Donc maintenant que tout le branchement est bien vérifié , windows a t'il pu bloquer la carte graphique ?
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