PC trop lent
alanmcpil
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Le PC de mon fils de marque Acer est beaucoup trop lent.
Est-ce qu'un membre de la communauté pourrait vérifier si ce PC n'est pas infesté de virus en m'indiquant quelle est la procédure à suivre ?
Avec, par avance, tous mes remerciements pour l'aide que vous pourrez apporter ?
Cordialement,
alanmcpil
Le PC de mon fils de marque Acer est beaucoup trop lent.
Est-ce qu'un membre de la communauté pourrait vérifier si ce PC n'est pas infesté de virus en m'indiquant quelle est la procédure à suivre ?
Avec, par avance, tous mes remerciements pour l'aide que vous pourrez apporter ?
Cordialement,
alanmcpil
Configuration: Windows / Firefox 66.0
A voir également:
- PC trop lent
- Pc lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Mon pc est trop lent et se bloque - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
25 réponses
salut
pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
Voici les rapports demandés:
https://www.cjoint.com/c/JLulGwG1heM
https://www.cjoint.com/c/JLulEpDiQKM
Je te remercie pour la suite des opérations.
Cordialement,
Alanmcpil
https://www.cjoint.com/c/JLulGwG1heM
https://www.cjoint.com/c/JLulEpDiQKM
Je te remercie pour la suite des opérations.
Cordialement,
Alanmcpil
re
le pc n'est pas à jour (version 2004) et on est à la 20H2 (2009)
le pc vient de chez Darty?
il y a 2 antivirus sur le pc:
Norton
Fsecure (apparemment installé/vendu chez Darty)
j'ai aussi trouvé des traces d'Avast dans les extentions de Chrome et Firefox
il y a beaucoup de programmes préinstallés par Acer et qui ne sont pas utiles, perso je ferai 1 installation "propre" avec la dernière version de W10, dit moi ce que tu en penses
sinon, je fais le script de correction et je laisse les programmes Acer
PS: pour les programmes Acer préinstallés, tu pourras toujours les télécharger plus tard sur le site Acer
@+
le pc n'est pas à jour (version 2004) et on est à la 20H2 (2009)
le pc vient de chez Darty?
il y a 2 antivirus sur le pc:
Norton
Fsecure (apparemment installé/vendu chez Darty)
j'ai aussi trouvé des traces d'Avast dans les extentions de Chrome et Firefox
il y a beaucoup de programmes préinstallés par Acer et qui ne sont pas utiles, perso je ferai 1 installation "propre" avec la dernière version de W10, dit moi ce que tu en penses
sinon, je fais le script de correction et je laisse les programmes Acer
PS: pour les programmes Acer préinstallés, tu pourras toujours les télécharger plus tard sur le site Acer
@+
Merci pour ta réponse,
N'étant pas un spécialiste en informatique, j'ai besoin de précisions.
Effectivement, le PC a été acheté chez Darty.
Néanmoins, je ne sais pas ce que veut dire "une installation propre" avec la dernière version de W10 (Windows 10, je suppose), ni faire un script de correction.
Si tu penses qu'il est préférable de faire une installation propre, alors je suivrai tes conseils et appliquerai la procédure que tu m'indiqueras.
Cordialement,
Alanmcpil
N'étant pas un spécialiste en informatique, j'ai besoin de précisions.
Effectivement, le PC a été acheté chez Darty.
Néanmoins, je ne sais pas ce que veut dire "une installation propre" avec la dernière version de W10 (Windows 10, je suppose), ni faire un script de correction.
Si tu penses qu'il est préférable de faire une installation propre, alors je suivrai tes conseils et appliquerai la procédure que tu m'indiqueras.
Cordialement,
Alanmcpil
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re
1) avant tout, je vois qu'il y a Office 365 sur le pc, sais-tu s'il est gratuit 1 an (par exemple) ou pas
pour Fsecure, je pense que c'est Darty qui l'a installé (bizarre, car normalement c'est le FAI/Fournisseur d'accès internet qui le propose)
sais-tu si tu paies 1 abonnement mensuel pour Fsecure?
il y a aussi Norton, et il va falloir désinstaller un des deux Antivirus
j'ai vu aussi qu'il y a des jeux d'installer, 1 imprimante etc...
il faudra tout réinstaller si tu fais 1 nouvelle installation de W10 (la fameuse installation "propre"), et ça prend du temps
2) le script de correction, c'est pour supprimer les éléments néfastes que j'ai trouvé dans le rapport
en attente de ta réponse pour voir ce que tu veux faire
@+
1) avant tout, je vois qu'il y a Office 365 sur le pc, sais-tu s'il est gratuit 1 an (par exemple) ou pas
pour Fsecure, je pense que c'est Darty qui l'a installé (bizarre, car normalement c'est le FAI/Fournisseur d'accès internet qui le propose)
sais-tu si tu paies 1 abonnement mensuel pour Fsecure?
il y a aussi Norton, et il va falloir désinstaller un des deux Antivirus
j'ai vu aussi qu'il y a des jeux d'installer, 1 imprimante etc...
il faudra tout réinstaller si tu fais 1 nouvelle installation de W10 (la fameuse installation "propre"), et ça prend du temps
2) le script de correction, c'est pour supprimer les éléments néfastes que j'ai trouvé dans le rapport
en attente de ta réponse pour voir ce que tu veux faire
@+
Mon fils est étudiant. Aussi, nous lui avons pris un abonnemment pour Office 365.
nous payons également un abonnement mensuel pour Fsecure.
Si la nouvelle installation de W10 ne supprime pas les dossiers étudiant qui contiennent les cours de mon fils, alors c'est cette solution que je choisirai.
Cordialement,
Alanmcpil
nous payons également un abonnement mensuel pour Fsecure.
Si la nouvelle installation de W10 ne supprime pas les dossiers étudiant qui contiennent les cours de mon fils, alors c'est cette solution que je choisirai.
Cordialement,
Alanmcpil
re
Mon fils est étudiant. Aussi, nous lui avons pris un abonnemment pour Office 365.
nous payons également un abonnement mensuel pour Fsecure.
ok
Si la nouvelle installation de W10 ne supprime pas les dossiers étudiant qui contiennent les cours de mon fils, alors c'est cette solution que je choisirai.
malheureusement, 1 nouvelle installation supprimera tout sur le HDD/SSD
de ce fait, tu vas juste désinstaller les programmes/logiciels qui posent problème avec Revo Uninstaller en mode avancé
télécharge Revo Uninstaller sur le bureau --> clique ici
clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer
le tuto pour t'aider --> clique ici
les programmes/logiciels a désinstaller:
Norton
Dashlane (si tu ne paies pas, car il est gratuit seulement 14 jours en version d'essai)
dit moi quand c'est fait
si tu as des questions...
@+
Mon fils est étudiant. Aussi, nous lui avons pris un abonnemment pour Office 365.
nous payons également un abonnement mensuel pour Fsecure.
ok
Si la nouvelle installation de W10 ne supprime pas les dossiers étudiant qui contiennent les cours de mon fils, alors c'est cette solution que je choisirai.
malheureusement, 1 nouvelle installation supprimera tout sur le HDD/SSD
de ce fait, tu vas juste désinstaller les programmes/logiciels qui posent problème avec Revo Uninstaller en mode avancé
télécharge Revo Uninstaller sur le bureau --> clique ici
clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer
le tuto pour t'aider --> clique ici
les programmes/logiciels a désinstaller:
Norton
Dashlane (si tu ne paies pas, car il est gratuit seulement 14 jours en version d'essai)
dit moi quand c'est fait
si tu as des questions...
@+
re
en complément de mon message précédent, branche le pc sur le secteur pour effectuer les manipulations car il ne faut pas de coupure de courant
@+
en complément de mon message précédent, branche le pc sur le secteur pour effectuer les manipulations car il ne faut pas de coupure de courant
@+
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, le logiciel ne parvient pas à désinstaller Dashlane. La barre d'execution reste bloquée vers la fin et ne permet pas de passer à l'étape suivante.
De plus, Norton n'est pas dans la liste de Revo Uninstaller.
Que dois-je faire ?
Cordialement,
Alanmcpil
Malgré plusieurs tentatives, le logiciel ne parvient pas à désinstaller Dashlane. La barre d'execution reste bloquée vers la fin et ne permet pas de passer à l'étape suivante.
De plus, Norton n'est pas dans la liste de Revo Uninstaller.
Que dois-je faire ?
Cordialement,
Alanmcpil
salut
pour Dashlane, exécute Revo Uninstaller en mode sans échec
pour Norton, va dans le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités et supprime Norton
si tu as des questions...
@+
pour Dashlane, exécute Revo Uninstaller en mode sans échec
pour Norton, va dans le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités et supprime Norton
si tu as des questions...
@+
OK pour Norton.
Pour Dashlane, j'ai eu le message suivant : "le service spécifié n'existe pas en tant que service installé". Il me demande si je veux continuer . j'ai cliqué sur oui. La procédure se bloque dès le départ.
Que dois-je faire ?
Pour Dashlane, j'ai eu le message suivant : "le service spécifié n'existe pas en tant que service installé". Il me demande si je veux continuer . j'ai cliqué sur oui. La procédure se bloque dès le départ.
Que dois-je faire ?
re
regarde si tu le vois dans programmes et fonctionnalités, et supprime le
dit moi ce que ça donne
@+
regarde si tu le vois dans programmes et fonctionnalités, et supprime le
dit moi ce que ça donne
@+
En passant par les applications, je tombe directement sur la fenêtre Revo Uninstaller avec la barre de progression qui se bloque et ne passe pas à l'étape suivante.
re
arrête Revo...
En passant par les applications
j'ai demandé que tu ailles dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, pas dans applications
si tu as des questions...
@+
arrête Revo...
En passant par les applications
j'ai demandé que tu ailles dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, pas dans applications
si tu as des questions...
@+
re
ok
regarde dans C:\ et supprime le dossier FRST
regarde dans Download/Téléchargement, et glisse FRST sur ton bureau
dit moi quand c'est fait
@+
ok
regarde dans C:\ et supprime le dossier FRST
regarde dans Download/Téléchargement, et glisse FRST sur ton bureau
dit moi quand c'est fait
@+
Voici les deux liens
https://www.cjoint.com/c/JLwlDY2JkFX
https://www.cjoint.com/c/JLwlELu6p1X
Cordialement,
Alanmcpil
https://www.cjoint.com/c/JLwlDY2JkFX
https://www.cjoint.com/c/JLwlELu6p1X
Cordialement,
Alanmcpil