Taches sur chaque impressions KM Bizhub C220

CREDD Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 CREDD -
Bonjour,

Je suis possesseur d'une imprimante Konica-Minolta Bizhub C220...
Mon problème est le suivant : une tache apparait sur chaque impressions...
Pouvez-vous m'aider à trouver la solution et parvenir à retrouver une impression de qualité ?
Merci par avance.
Bonne journée

2 réponses

georges97 Messages postés 13753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 641
 
Bonjour,

Quand il y a une tache sur chaque copie, quelque soit le document imprimé, c'est qu'il y aun problème mécanique au niveau de l'imprimante (buse bouchée, morceau de papier ou autre sur le chemin d'impression).

Ce type d'imprimante professionnel est en général couvert par le contrat d'entretien du vendeur ou du loueur et réclame l'intervention d'un technicien formé.

A défaut de contrat, il faut contacter les services du fabricant pour évaluer les formules de maintenance de différents niveaux:

https://www5.konicaminolta.eu/fr/instruments-de-mesure/maintenance/maintenance-etalonnage/propositions-de-maintenance.html

https://www5.konicaminolta.eu/fr/instruments-de-mesure/maintenance/questions-reponses.html


suivre les procédures d'assistance à distance (y compris vidéo)

https://digital-solutions.konicaminolta.fr/4-facons-maintenance-a-distance-systeme-dimpression/

CCM ne dispose pas de service technique et ne peut intervenir à distance.

Cordialement
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CREDD
 
Merci pour votre rapide réponse.

Bien cordialement,

Guilhem
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