Je ne reçois pas mon code de vérification par mail ! Fermé

Question

Bonjour,

Après avoir détecté une activité suspect sur mon compte, instagram à décider de vérouillé mon compte puis me disent qu'ils m'envoient un code de vérification sur ma messagerie Gmail sauf que je ne reçoit absolument rien de leur part. J'ai déjà eu des demande de vérification de leur part et j'ai déjà reçu leur mail dans le passé et ça avait toujours bien marché. Mais cette fois-ci impossible de recevoir le code de vérification, j'ai regardé dans tous les messages, les spams etc mais rien impossible pour moi de récuperer mon compte pour le moment. 

Pouvez vous me venir en aide s'il vous plait.

georges97 · Answer

Bonjour,

Il est impossible pour CCM et ses intervenants de se substituer à instagram pour envoyer un code à ses abonnés ou même de fournir un moyen de contourner les sécurités en place, ce qui serait par ailleurs illégal.

Vu le nombre de signalements non-résolus sur notre site, la question se pose de savoir si les réeaux sociaux de Facebook, Instagram, snapchat et whatsapp, bénéficient d'un support efficace.

Ci-après les moyens d'accès et réclamations accessibles pour Instagram:

https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc=0

Cordialement

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Si instagram n’envoie pas le code on n'y peut rien ici il faut voir ça avec eux.

Je ne reçois pas mon code de vérification par mail !

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