Ordinateur HP ENVY h8 PC Series
Payam
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PayamCCM -
PayamCCM -
Bonjour,
Je ne peux plus imprimer ni scanner avec mon imprimante :
"HP ENVY 5030" !
L'ordinateur ne trouve pas l'imprimante !
J'ai l'impression que les mises à jour installées ont dû faire quelque chose que je n'arrive pas à voir...
Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?
MERCI d'avance.
Payam.
Configuration: Windows 10
Je ne peux plus imprimer ni scanner avec mon imprimante :
"HP ENVY 5030" !
L'ordinateur ne trouve pas l'imprimante !
J'ai l'impression que les mises à jour installées ont dû faire quelque chose que je n'arrive pas à voir...
Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?
MERCI d'avance.
Payam.
Configuration: Windows 10
A voir également:
- Ordinateur HP ENVY h8 PC Series
- Ordinateur qui rame - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Test performance pc - Guide
2 réponses
Bonjour
il suffit de réinstaller le pilote de votre imprimante
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720
il suffit de réinstaller le pilote de votre imprimante
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720
Bonjour ????
Non désolé ça ne marche toujours pas !
Quel programme faut-il « désinstaller » précisément ? Il y en a un certain nombre dans le panneau de configuration...
D’après HP l’imprimante devrait être reliée à l’ordinateur via le câble USB mais la connexion ne se fait pas au moment de lancer une impression ????
Non désolé ça ne marche toujours pas !
Quel programme faut-il « désinstaller » précisément ? Il y en a un certain nombre dans le panneau de configuration...
D’après HP l’imprimante devrait être reliée à l’ordinateur via le câble USB mais la connexion ne se fait pas au moment de lancer une impression ????
Non désolé ça ne marche toujours pas !
Quel programme faut-il « désinstaller » précisément ? Il y en a un certain nombre dans le panneau de configuration...
D’après HP l’imprimante devrait être reliée à l’ordinateur via le câble USB mais la connexion ne se fait pas au moment de lancer une impression ????
Non désolé ça ne marche toujours pas !
Quel programme faut-il « désinstaller » précisément ? Il y en a un certain nombre dans le panneau de configuration...
D’après HP l’imprimante devrait être reliée à l’ordinateur via le câble USB mais la connexion ne se fait pas au moment de lancer une impression.
1ER :Débranchez le câble usb de l'imprimante
Désinstallez ( si installés) les logiciels (panneau configuration/programmes et fonct.....)
HP Easy Start
HP Smart
pilote hp envy 5000
ensuite dans paramètres /périphériques /imprimante supprimez l'imprimante si elle est encore là
ensuite câble usb toujours débranché (c'est important !!!) installez le logiciel hp smart https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720
Choisir l'installation par usb.
Branchez le câble usb que quand le logiciel vous le demandera (sinon Windows va installer un mauvais pilote.)
J’ai finalement fait une mise à jour complète et très longue et maintenant ça marche ! J’espère que tout va aller bien maintenant. Encore merci beaucoup et une excellente journée pour vous.