la API de televisión ha dejado de funcionar

Question

¿Quién puede ayudarme?
Desde hace dos días, la televisión smart led de 32 pulgadas muestra:
La API de TV ha dejado de funcionar, luego la pantalla vuelve a Schneider,
y no para, es imposible cargar otra cosa.
Gracias.

Maio68 · Accepted Answer

Hola, acabo de hablar con Schneider
Están trabajando en ello porque el problema es recurrente. Somos varios los que estamos en esta situación, hay que desconectar el wifi y ver TNT y volver a intentar en dos o tres días para ver si el wifi funciona.

Sab02470 · Answer

Buenas noches Mismo problema desde hace 2 días....no sé qué más hacer...si alguien tiene una solución, la recibiría con gusto. Gracias

Ungwe · Answer

Hola, He tenido el mismo mensaje de error en un televisor Kiano desde hace unos días.

Asiya · Answer

Buenas noches, lo mismo con mi smart TV Continental Edison No sé qué hacer

Anthoby79 · Answer

Para mi caso es porque tenía el WiFi en mi tele y en mi router que se "interferían", desactivé el WiFi de la tele y todo volvió a la normalidad.

Nathan · Answer

Hola, ¿alguien ha resuelto el problema? Porque mi televisor Continental se apaga en cuanto conecto el cable ethernet y muestra este mensaje, incluso cuando activo el wifi.

Amel · Answer

Hola,
Contenta de descubrir que no soy la única que tiene este problema que lleva varios días. Me di cuenta de que no venía de mi router porque la tormenta BELLA lo quemó y lo reemplazé ayer.
Tengo un pequeño truco que parece funcionar por ahora:
dejo el router en espera / espero a que el televisor se reinicie (ya que se apaga y se enciende solo) / y en el pequeño intervalo de tiempo en el que el nombre "continental edison" desaparece (pero puede que funcione para otras marcas), justo antes de que aparezca el canal, pongo el televisor en espera / espero 5 minutos / y cuando lo enciendo de nuevo, funciona (acabo de hacerlo hace un momento).
No sé si funcionará para ustedes, pero si puede ayudar a alguien, mejor.

Nathan · Answer

Después de intentar hoy con este truco, sigue sin funcionar; con los cables Ethernet, la tele se apaga y ya no sé qué hacer, y me molesta tener que cambiar de televisor, ya que apenas tiene 1 año.

Nathan · Answer

Igual, ya lleva dos semanas así.

Malek01 · Answer

Desinstalar YouTube

Amandine · Answer

Acabo de llamar al distribuidor de mi televisor Continental Edison. Es un problema entre la actualización de Continental Edison y el proveedor de acceso, especialmente con Free... Tengo una manipulación que hacer y si no funciona tengo un número al que llamar: hay que desconectar todos los dispositivos de la TV (como la caja o PS4/5, Xbox, etc...). Una vez desconectados, hay que apagar la caja o desconectarla y volver a encenderla. Quizás eso funcione... Si no, bueno, sabré más al llamar al número que me proporcionó mi distribuidor...
Mi proveedor me confirma que mi televisor de marzo de 2019 está funcional, no es un problema relacionado con una avería, sino un problema de actualización en Continental Edison.

Fefo · Answer

Hola, entonces la pantalla que se vuelve a encender, hay que ir a los parámetros y reiniciar con el código del libro de la TV.
Yo encontré una solución mientras se corrige el problema: haces un compartición de conexión con tu teléfono y así no hay más problemas.

Guitou · Answer

¿Hay novedades? Aquí no funciona...

Nathan · Answer

De mi parte no funciona todavía.

Fefo · Answer

A mí me funciona en el compartir conexión, pero solo en compartir conexión; si vuelvo a activar el wifi de la caja, vuelve a fallar.

Emi · Answer

hola

confirmo que tenía el mismo mensaje en la televisión Schneider. Un horror...
desde que desactivé el wifi de la televisión y solo mantuve el wifi de la caja, el problema se ha resuelto. Muchas gracias.

Nathan · Answer

Para mi parte, la tele no funciona todavía, incluso estoy considerando cambiar de tele La tele funciona pero solo con TNT, ¿para qué sirve tener una tele conectada?

Nathan · Answer

Hola, ¿alguien ha encontrado la solución? Por mi parte, todavía no funciona.Televisión continental

Lyria66 · Answer

Hola, para aquellos que tienen Free, deben ir a su aplicación Free Connect, allí verán todos los dispositivos conectados a WiFi. Van a restricciones de WiFi y bloquean el acceso WiFi de su Smart TV. Desenchufan y vuelven a enchufar la TV y funcionará de nuevo en TNT. Si es por una nueva instalación, hay que esperar un poco (unas horas, personalmente) y pude reconectar la Smart TV a través de la conexión Ethernet del repetidor Free.

Lyria66 · Answer

24 horas después de mi primer mensaje, el problema ha vuelto. He estado al menos 1 hora con el servicio técnico de Free, que ha sido genial, pero a pesar de nuestros esfuerzos, nada funcionaba. Esta noche he encontrado en la configuración de la smart TV, en parámetros de aplicaciones, luego en autorización y en almacenamiento, ¡hay un servicio API de TV! Lo he desactivado y he reconectado el ethernet. Y bingo, la smart TV se ha conectado normalmente sin el error. Así que esta noche he podido acceder a Netflix y otras cosas a través del ethernet del repetidor de Free. Les mantendré informados si vuelve a fallar....

Nathan · Answer

Sí, estuve en ese menú pero nada.

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