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Fermé
Chris - 12 déc. 2020 à 11:27
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 13 déc. 2020 à 19:35
Bonjour,
Ma maman n’arrive plus à voir les publications ni à parler sur messenger sauf si elle ouvre un jeu sur Facebook
D’où vient le souci svp
Merci



Configuration: iPhone / Safari 14.0.1
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1 réponse

loisou17 Messages postés 1510 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2023 455
12 déc. 2020 à 17:55
bonjour
il est possible que cela vienne du cache ( si c'est un mobile ) vider le cache de l'application résout la plupart du temps le problème sinon désinstaller et réinstaller l'appli ça le fait aussi
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Bonsoir merci pour votre réponse mais c’est sur son ordinateur fixe ´ on a fait nettoyage et et rien elle peut parler et lire sur messenger que si elle ouvre un jeu par exemple bubble coco
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 153 > Chris
13 déc. 2020 à 19:35
Quel navigateur ? (version)
Qu'est ce que vous avez nettoyé en suivant quelle procédure ?
Pourriez-vous tester son compte sur un autre pc pour comparer ? (il suffit de se connecter)
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