Mon ordi ne démarre plus

Olympe -  
 TITI83 -
Bonjour, mon ordinateur danew dbook 157 (qui a à peine 7 mois) charge pour le démarrage mais ne démarre pas, impossible j'ai tout essayé F8...(démarrage sans échec) d'ailleurs aucune trace de Windows. Je n'ai pas essayé d'enlever la batterie car je vois des napes dessus, ça m'a l'aire très délicat. J'essaie depuis aujourd'hui de contacter mon service technique mais je n'ai aucun réponse (et une facturation de 4,28€).

Pensez-vous à un virus ? (sachant que j'ai Norton et que je vais simplement sur Word, YouTube et le site de mon lycée)
Un disfonctionnement ?

Et est ce que vous aurez une solution ?

Merci pour vos réponse.



Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.86

2 réponses

Réponse 1 / 2
sunmagellan Messages postés 878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
Bonjour,
Il ne démarre pas du tout quand vous appuyez sur le bouton de marche?
Pas de voyants, pas d'écran ?

Avez vous essayer de rester appuyé sur le bouton de mise en marche pendant une 10 aine de seconde?
Puis réappuyer normalement?
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Olympe
 
Bonjour, justement le voyant s'allume, l'écran aussi mais il ne fait que faire le chargement de démarrage pendant des heures.
Et oui j'ai essayé c'est exactement la même chose. Merci quand même pour cette idée.
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Réponse 2 / 2
TITI83
 
bonjour,
avez vous toujours votre danew dbook 157
je cherche une carcasse en bon etat ??la vendez vous??
merci
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