Problème Windows

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je n'arrive plus à accéder aux paramètres windows. Je n'arrive même plus à utiliser les autres fonctionnalités présentes sur la barre des tâches à part le gestionnaire de fichier.
Par exemple, si je clique sur l'icône "heure" ou "réseau" ou "windows", une tentative d'ouverture se lance mais d'un coup tout beugue et l'écran se bloque et le gestionnaire de fichier s'ouvre à la place. J'ai tout essayer pour accéder aux paramètres (En appuyant seulement sur l'icone windows avec la souris, ou en utilsant le bouton windows, ou avec windows+i ou windows+R ou en utilisant la console de commande). J'ai également essayé de restaurer les paramètres systèmes mais une erreur survient au moment du chargement donc c'est également impossible de restaurer. Je ne sais plus quoi faire... Je n'ai pas pu l'amener quelque part pour réparation parce que je suis étudiante et j'en ai besoin pour mes cours donc tant que google marche, je l'utilise mais je peux rien utiliser d'autres.
SVP, si quelqu'un peut m'aider, je vous serai reconnaissante. Si vous pensez que c'est de plus haut niveau, je l'enverrai pour réparation

Je vous remercie d'avance !!