Double problème sur kaspersky 7

Résolu
agayer Messages postés 17 Statut Membre -  
 lotfo_edunet -
Bonjour,
Comme dit dans le titre, j'ai Kaspersky internet security version 7.0.1.220 qui bloque l'affichage
de certaines page internet. Avec les navigateurs Firefox et IE.
Je suis obliger de désactiver la protection en temps
réel pour pouvoir afficher les pages bloquées
Une autre personne a déja rencontré ce problème et l'a posté sur un autre site, il a résolu le problème en désinstallant kespersky .220 et installant la version précédente.

Maintenant le problème pour moi
c'est que j' n'arrive plus à désinstaller cette version maudite :s
Quand je lance l'application de desinstallation ça beug et
voilà ce qui est écrit :

"msiexec.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions
de nous excuser pour le désagrément encouru."

Comment je peux résoudre ce problème SVP ?
A voir également:

7 réponses

lotfo_edunet
 
salut

moi j'installée kis7.0.1.325.fr.01NET, au cours de l'installation dans la fenetre d'assistant de configuration: kaspersky internet security parti( apprentissage sur le courrier sortant) elle reste blocé puis il affichée un message "
Kaspersky Anti-Virus a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.",est l'instalation sera blocée comme ça ...
merci pour aide moi
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Utilisateur anonyme
 
salut

moi j'utilise kaspersky 6.0.2.614

alors pour le desinstaller demarre en mode sans echec essay de le desinstaller commeen mode normal

puis si sa ne marche pas va dans demarrer recherche est ecrit kaspersky et suprimme tous le fichier ou programe ou c'est ecrit kaspersky

a+ bonne chance
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lifala Messages postés 704 Statut Membre 16
 
moi je ne farai pas comme sa!!
salut
alors moi j'esairai de desinstaller avec le desintaller dans tous les programme, sinon avec panneau de configuration surimer des programme

en mode normal pui une tentative en mode sans echec
si rien ne marche une restauration du systeme juste avan la derniere mise a jour

a+
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agayer Messages postés 17 Statut Membre
 
Même en mode sans échec ça ne marche pas, j'ai essayé avec tous les myens, jé fini par le virer, mais il me reste un fichier sur le dosssier kasperskyLab qui est "shellex.dll"
il ne pas être supprimer, du coup je suis toujours en galère !
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agayer Messages postés 17 Statut Membre
 
J'ai réussi hier à le desinstaller complètement en faisant une restauration + desinstallation normale et ça a bien marché, de suite j'ai re-installé kaspersky et là il marche bien :)
Problème résoulu !
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agayer Messages postés 17 Statut Membre
 
résolu
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lifala Messages postés 704 Statut Membre 16
 
ok
ben tant mieu pour toi bonne continuation
a+
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