Je n'arrive pas à installer Win 10 sur mon nouveau pc Fermé

Question

Bonjour,

J'ai reçu mon nouveau PC sans OS aujourd'hui. J'ai essayé d'installer win 10 avec une clef usb en ISO mais ça n'a pas marché. Je n'ai pas l'impression qu'elle soit reconnue par le PC... J'ai donc essayé avec une deuxième clef rien a changé. 

Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait formidable... 

Ma carte mère : AMD B450

dachiasse · Answer

Salut,

J'ai une légère crainte avec ce chipset B450. Es-tu sûr que le processeur est compatible ?

Je ne sais pas quel est le comportement d'un ordinateur sous tension lorsque le processeur et la CM sont incompatibles, sans doute un code d'erreur.

Si les 2 composants sont compatibles, tu entres dans le BIOS/UEFI, tu remets tout par défaut. Sur un autre ordinateur fonctionnel avec Windows 10, tu télécharges RUFUS, tu laisses les options de RUFUS par défaut, tu rends une clé USB bootable grâce à ce logiciel, et ça devrait fonctionner.

Boomtuck · Answer

Salut, merci pour ta réponse.

Mon processeur c'est un AMD Ryzen™ R7-3700X donc normalement c'est compatible.

Faut savoir que je n'ai pas de PC pour mettre win sur ma clef, j'ai un Mac (J'ai utilisé Unetbootin)

Boomtuck · Answer

C'est un PC MSI donc ça m'étonnerait qu'ils proposent un PC qui fonctionne pas quand même ! 

Je suis vraiment pas fort en informatique, je pense que le problème vient de moi. J'ai du faire une mauvaise manip ou aller au mauvais endroit ...

Boomtuck · Answer

C'est vrai que j'aurais du le dire haha. 

J'avais pas pensé au SAV, je vais les contacter demain. J'espère qu'il pourront m'aider à régler mon soucis.

Boomtuck · Answer

En tout cas merci !

dachiasse · Answer

Je viens de relire le fil. Le soucis concerne l'installation de Windows 10. Comme le PC était vendu sans, le SAV, même si ce n'est pas dans son intérêt, a le droit de t'envoyer balader.

As-tu essayé Etcher de Balena pour créer la clé usb bootable ? https://www.balena.io/etcher/

tu reprends mon message 1, et tu remplaces RUFUS par Etcher ;)

jumulka · Answer

Bonjour,
quel est le modèle précis de la carte mère ?
toutes les B450 (à ma connaissance) sont compatiblent ryzen 3000, seulement il faut faire attention, il n'y a que certains modèles qui les supporte nativement, les autres il faut juste faire une maj bios.

si le pc est vendu monté ou en kit, il est censé fonctionner, sauf si un composant est défectueux.

tu as un affichage quand tu démarre l'ordi ?
tu arrive à aller dans le bios sur l'ordinateur ?
comment as-tu fais ta clé usb d'installation ?

Boomtuck · Answer

Salut,

Je connais même pas le modèle précis ... sur le site ya juste B450. Faut que je regarde sur le BIOS si je le trouve pas. Ca m'étonnerait fortement que ce soit un problème de compatibilité.

Ce que j'ai fait pour essayer d'installer win 10 :
- J'ai utilisé UNetbootin pour mettre win 10 sur une clef (depuis mon mac)
- J'ai branché ma clef sur mon PC et je l'ai allumé
- Quand il s'allume ça me met sur le BIOS (J'ai fouillé un partout j'ai pas l'impression de voir ma clef quelque part)

Finalement j'ai suivi ce tuto :  https://www.youtube.com/watch?v=Ro0o5exWihE&ab_channel=Mistuize

gugu01 · Answer

Bonsoir,

Rien a voir avec une incompatibilité x ou y a ce stade, d'ailleurs pourquoi en parler ? 
Déjà oui tu indiques AMD B450 et ca c'est le Socket, "logement" du processeur et non une réf de CM.
Mais bon si on prend la première cm venue avec un chipset AMD B450 il est compatible avec ton processeur. C'est plus ta réf cm qui en dira plus.
Enfin pas besoin de tout ca ...

----------
Ta question de base concernant une installation,  plutôt la création de ta clé et démarrage dessus.

La base :
> On crée une clé avec le logiciel de Microsoft
ou
   en téléchargent un iso puis le monter sur la clé avec rufus par exemple. (pour uefi/gpt)

> Niveau pc 
en uefi 
(et rien d'autre, pas de legacy activé)
et
on désactive le sécure boot
(c'est selon création , mais autant le désactiver pour être sur)

Avais tu suivis ceci ?
(coté pc pour ton cas, car le reste création c'est différent pour toi)
sinon
C'est sans doute ta création de clé avec Unetbootin sur un mac.
Tu n'aurais pas accès a un pc sous Windows (ami, travail) ?
Se serait le plus simple et sur, pour définir si souci de création ou réglage niveau pc.

jumulka · Answer

et donc il en ressort quoi suite à ce tuto ?

quand tu démarre, ça ne t'affiche pas un truc du genre :
f2 bios
f12 boot menu 
?

cherche dans le bios si le secureboot est bien désactivé et si le boot menu est activé.

si tu n'a pas le modèle de la carte mère, tu devrais avoir le modèle de l'ordi ?

Boomtuck · Answer

J'avais pas désactivé le secureboot (je viens de le faire) en revanche je n'ai pas trouvé de "boot menu". Sinon je vois "secure boot mode" - en Standard.

Si ça aider voici le menu du BIOS 

Sinon
Ce que ça me donne quand je spam f11

Kori-Kori · Answer

Bonjour,
On dirait que le boot est réglé sur le réseau.
Network boot.

gugu01 · Answer

Si tu as désactivé (et non juste mode standard) le sécure boot et que t'es bien en uefi on peut se dire que ca devrait être bon, donc plutôt un doute sur ta création de clé d'installation.

Au pire, juste pour essai (car faut pas), passe en mode legacy ou csm ou hérité ...pour voir si ta clé actuelle est vue.

Niveau boot sur réseau, c'est la seul chose qu'il voit vue qu'il n'y a rien d'autre de bootable d'après ta deuxième image.
Ordre de boot, mettre l'usb en premier , puis le disque dur (c'est ce que tu sembles déjà avoir fait et le reste peu importe)

------------

Voici un iso sur (oui car on sait pas ou tu le prends)
W 10 20H2 x 64 (lien valable 24 h) :
 https://software-download.microsoft.com/db/Win10_20H2_French_x64.iso?t=a5e78943-7e6f-411a-b721-4b829d97ae46&e=1606997483&h=b10d94a215017b16878e66b33c421f58

et

Ici différentes façons de créer une clé depuis un Mac :
https://www.passfab.fr/mac/create-bootable-usb-windows.html
et/ou
https://www.malekal.com/creer-cle-usb-bootable-windows-macosx/