Application qui quitte de manière imprévue

Bonjour,

Je viens d'acheter une sonde de calibration et ai installé le logiciel qui va avec (Spyderx pro), celui ci s'est bien installé sur mon ordinateur mais ne veut pas s'ouvrir, je reçois sans cesse la même notification "Spyder x pro a quitté de manière imprévue".

J'ai contacté le service client et le problème vient bien de mon mac. Je suis sur Mac Mojave 10.14.6

J'ai essayé toutes les recommandations possibles : Sos dans l'utilitaire de disque, Supprimer l'application, Utilitaire de disque depuis le système de récupération, FSCK, vérifier les autorisations lecture et écriture, ouvert un nouveau compte administrateur...

A vrai dire je ne sais pas d'où vient le problème et je n'y connais pas grand chose en informatique.

J'espère trouver ici de l'aide, merci d'avance !