KB947821 la mise à jour ne s'applique pas à cet ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonsoir
Suite au formatage de mon ordi, il m'est impossible de procéder à la mise à jour de l'ordinateur, à l'installation d'un anti virus et à l'exécution de certains logiciels installé avec des messages d'erreur suivants: 
"la mise à jour ne s'applique pas à cet ordinateur"
"l'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc000007b)" 
"l'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000005)"
Même lorsque je télécharge la mise à jour KB947821 pour l"installer, je reçois le message suivant :"la mise à jour ne s'applique pas à cet ordinateur".
j'ai lu plusieurs posts sur ces problèmes, mais malheureusement, aucun d'entre eux n'a pas pu apporter une solution à mon problème.
Je sollicite donc votre aide, parce que j'en ai vraiment besoin.
Les caractéristiques de mon ordi sont les suivantes:
TOSHIBA
Windows 7 Professionnel
64 bits.
Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il faut suivre les indications de cette page : https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/

A savoir :

 Panneau de configuration 
 Windows Update 
 Paramètres à gauche. 
 Désactive tout. 
 Redémarre Windows 

Installer ces deux mises à jour : 

Installe le KB3102810

 32-bits https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=49542
 64-bits : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49540
 https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3020369/april-2015-servicing-stack-update-for-windows-7-and-windows-server-200
puis tu installes la mise à jour cumulative : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3172605/july-2016-update-rollup-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-s

Réactive Windows Update et lance une recherche.
Normalement, le téléchargement devrait fonctionner, il ne reste plus qu'à installer les dernières mises à jour.

abs06587 · Answer

Salut
j'ai suivi les indications de cette page "https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/" comme vous me l'avez recommandé.
Pour résoudre le problème, il m'a fallu télécharger et installer le Service Pack 1 de windows (KB976932).
A la suite de cela, windows update pouvait maintenant télécharger et installer les dernières mise à jour, et les logiciels fonctionnaient correctement.
Merci beaucoup pour votre aide.

KB947821 la mise à jour ne s'applique pas à cet ordinateur

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