Webcam problème "image thermique"

Mayu -  
Bonjour,
j'ai quelqu'un qui a un souci avec sa Webcam qui est une Asus USB 2.0 HD UVC Webcam. C'est un portable donc intégrée.

Le problème est que l'image est en fausses couleurs un peu comme une image thermique style Predator si vous avez vu le film.

Les pilotes sont ceux de Microsoft et date de 2006. J'ai beau chercher des pilotes plus récents mais Windows prétend que les meilleurs pilotes sont installés. Le fait de désinstaller la webcam et de redémarrer ne change rien.

Le plus chiant est que plus je cherche des pilotes plus je trouve des sites qui soit disant l'on mais il faut installer un programme qui fait la recherche et la mise à jour de tous les pilotes. Et évidemment, soit ils sont payants soit ils disent que les pilotes sont à jour.

J'ai peine à croire que les pilotes ne soient pas plus récents que 2006. 14 ans... Merci.

22 réponses

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  2. Kcaouette
    Salut , c'est plus surement une panne de la caméra ; qu'un pilote ou du logiciel que tu tentes d'utiliser pour , à priori teste un autre logiciel pour voir si tu peux avoir un accès correct à la cam , il est plus probable que les logiciels anciens sous xp ne sois plus mis à jour et pour réactiver la cam faut installer le logiciel fournit sur le cdrom d'installation , que tu peux probablement retrouver dans les archives de la marque en tant que pilote seul a installer
    1. Mayu
      L'OS est Windows 10 x64. Pour l'instant je ne connais pas le modèle. Il a juste le look Gaming avec un retro éclairage rouge du clavier.
      Dans le genre : https://www.asus.com/media/global/gallery/0kELAQ92h9nAMvWg_setting_xxx_0_90_end_1000.png

      Le PC a 6 ans environ c'est pour cela que je trouve bizarre de trouver un pilote de 2006.

      Oui j'ai essayé avec la caméra de Windows 10 et Zoom dernière version, le résultat est le même.
      1. Kcaouette
        Lol on as tous compris que ton pc était de 2006 .
        pour les différentes utilisations via d'autres logiciels faut dans les paramètres du logiciel utiliser la bonne version de cam . et pas autre chose genre générique
        1. Mayu
          2020 - 6 = 2014 pas 2006
      3. billmaxime Contributeur
        re

        Pour l'instant je ne connais pas le modèle

        quand tu l'auras, donne le moi

        @+
        1. Mayu
          Salut !
          Le modèle est ROG GL752VW.

          Les références de la cam :
          USB\VID_04F2&PID_B450&REV_6971&MI_00
          USB\VID_04F2&PID_B450&MI_00

          Le bios est à jour (2019). Merci
          1. kaneagle Modérateur
            Bonjour,

            Touche Windows + R
            Tape --> winver et OK

            C'est quoi la version ?

            Image en exemple:


            2. kaneagle Modérateur
              Touche Windows + X
              Gestionnaire de périphériques

              La caméra est toujours en alerte soit /!\ ou /?\

              1. Mayu
                Je l'ai déjà dit. La caméra fonctionne mais les couleurs ne sont pas belles. Il ne peut pas y avoir de /!\ ou /?\ et qu'elle fonctionne. La pièce est suffisamment éclairée.
                1. kaneagle Modérateur
                  Fais clic droit sur la caméra
                  Désinstaller
                  Clique sur Action
                  Rechercher les modifications sur le matériel.

                  1. Mayu
                    Déjà fait ! Désinstallée, redémarrer, le même pilote revient. J'en ai testé certains mais Windows prétend que j'ai le meilleur malgré qu'il date de 2006.
                    1. kaneagle Modérateur
                      J'ai un Asus à jour et la webcam fonctionne correctement, c'est un pilote de 2006 !

                      Il est possible que sa webcam soit défectueuse ??

                      4. Mayu
                        Aujourd'hui, elle a fonctionné sans problème pendant 30 secondes. Puis les mauvaises couleurs sont réapparues.
                        Je me demande s'il n'y a une application qui la fait déconner...
                        1. kaneagle Modérateur
                          Procède à un sfc:
                          Touche Windows + X
                          Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
                          Tape --> sfc /scannow et enter

                          Une vérification des fichiers système va se faire.

                          2. Mayu
                            J'ai aussi lancé un :
                            DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                            Toujours pareil.
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