Webcam problème "image thermique"

Mayu -  
 Mayu -
Bonjour,
j'ai quelqu'un qui a un souci avec sa Webcam qui est une Asus USB 2.0 HD UVC Webcam. C'est un portable donc intégrée.

Le problème est que l'image est en fausses couleurs un peu comme une image thermique style Predator si vous avez vu le film.

Les pilotes sont ceux de Microsoft et date de 2006. J'ai beau chercher des pilotes plus récents mais Windows prétend que les meilleurs pilotes sont installés. Le fait de désinstaller la webcam et de redémarrer ne change rien.

Le plus chiant est que plus je cherche des pilotes plus je trouve des sites qui soit disant l'on mais il faut installer un programme qui fait la recherche et la mise à jour de tous les pilotes. Et évidemment, soit ils sont payants soit ils disent que les pilotes sont à jour.

J'ai peine à croire que les pilotes ne soient pas plus récents que 2006. 14 ans... Merci.

22 réponses

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  1. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    quel est le modèle de ce pc?

    son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

    @+
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  2. Kcaouette
     
    Salut , c'est plus surement une panne de la caméra ; qu'un pilote ou du logiciel que tu tentes d'utiliser pour , à priori teste un autre logiciel pour voir si tu peux avoir un accès correct à la cam , il est plus probable que les logiciels anciens sous xp ne sois plus mis à jour et pour réactiver la cam faut installer le logiciel fournit sur le cdrom d'installation , que tu peux probablement retrouver dans les archives de la marque en tant que pilote seul a installer
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  3. Mayu
     
    L'OS est Windows 10 x64. Pour l'instant je ne connais pas le modèle. Il a juste le look Gaming avec un retro éclairage rouge du clavier.
    Dans le genre : https://www.asus.com/media/global/gallery/0kELAQ92h9nAMvWg_setting_xxx_0_90_end_1000.png

    Le PC a 6 ans environ c'est pour cela que je trouve bizarre de trouver un pilote de 2006.

    Oui j'ai essayé avec la caméra de Windows 10 et Zoom dernière version, le résultat est le même.
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  4. Kcaouette
     
    Lol on as tous compris que ton pc était de 2006 .
    pour les différentes utilisations via d'autres logiciels faut dans les paramètres du logiciel utiliser la bonne version de cam . et pas autre chose genre générique
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    1. Mayu
       
      2020 - 6 = 2014 pas 2006
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  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Pour l'instant je ne connais pas le modèle

    quand tu l'auras, donne le moi

    @+
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  7. Mayu
     
    Salut !
    Le modèle est ROG GL752VW.

    Les références de la cam :
    USB\VID_04F2&PID_B450&REV_6971&MI_00
    USB\VID_04F2&PID_B450&MI_00

    Le bios est à jour (2019). Merci
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    La caméra est toujours en alerte soit /!\ ou /?\

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  11. Mayu
     
    Je l'ai déjà dit. La caméra fonctionne mais les couleurs ne sont pas belles. Il ne peut pas y avoir de /!\ ou /?\ et qu'elle fonctionne. La pièce est suffisamment éclairée.
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  12. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur la caméra
    Désinstaller
    Clique sur Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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  13. Mayu
     
    Déjà fait ! Désinstallée, redémarrer, le même pilote revient. J'en ai testé certains mais Windows prétend que j'ai le meilleur malgré qu'il date de 2006.
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  14. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    J'ai un Asus à jour et la webcam fonctionne correctement, c'est un pilote de 2006 !

    Il est possible que sa webcam soit défectueuse ??

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  15. Mayu
     
    Alors, c'est ce dont je dois croire. Tant pis. Merci
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  16. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Voir un réparateur pour une vérification.

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  17. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Reviens nous donner des nouvelles.
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  18. Mayu
     
    Aujourd'hui, elle a fonctionné sans problème pendant 30 secondes. Puis les mauvaises couleurs sont réapparues.
    Je me demande s'il n'y a une application qui la fait déconner...
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  19. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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  21. Mayu
     
    J'ai aussi lancé un :
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Toujours pareil.
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