Mon clavier packard bell ne fonctionne plus

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Bonjour,

Mon pc packard bell ne fonctionne plus. Je n arrive plus a écrire mais la souris marche

Configuration: Android / Chrome 74.0.3729.136

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salut

donne le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

@+
C un easynote entg7bm. Intel celeron processor n2840 . Merci
C un easynote entg71bm. Intel celeron processor n2840. Merci
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tu n'as pas donné l'OS du pc

teste avec 1 clavier en USB pour voir ce que ça donne

@+
C koi l os. Dsl je suis une bille en informatique.. Et g pas d autre clavier
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c'est le système d'exploitation, de base ton pc est sous W8.1 en 64 bits sur le site du constructeur

tu as peut être "migré" le pc vers W10

tu as testé avec 1 clavier branché en USB?

@+
Non g pas de clavier pour le brancher en usb et c w 10
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ok, tu as ton souci depuis combien de temps?

redémarre le pc et regarde ce que ça donne

@+
Déjà fait. Je l ai depuis 5 ans
Juste depuis aujourd'hui
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démarre le pc en mode sans échec, et regarde si le problème est identique avec le clavier --> clique ici

@+
J y arrive pas je c pas a trouver démarrage en mode échec.. Sa m saoule
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quand le pc est démarré, appuie sur la touche SHIFT (celle avec la flêche vers le haut, à gauche en bas du clavier)

maintien la touche enfoncée et redémarre le pc

tu vas arriver sur les options avancées

@+
Non sa ne fait rien
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comme la souris fonctionne, clique droit sur démarrer --> gestionnaire de périphériques

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde si tu vois le clavier

regarde aussi si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

@+
Jpeu pas t appeler ? La sa msoule
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non, c'est interdit par la charte de CCM

@+