Ordinateur qui plante

• Pour information : Windows 10 (sur un PC ayant au départ Windows 7) - HP - Intel i.3.

Bonjour,

Avant hier, après avoir allumé mon ordinateur fixe, je vais pour ouvrir "Google Chrome" et ensuite je constate que je ne peux cliquer nulle part (fenêtre "Chrome", barre de recherche, "menu Démarrer",...). Je fais la manipulation "CTRL + ALT + SUPPR", j'ouvre le "Gestionnaire de tâches" puis ça remarche normalement. Cependant, je vais pour cliquer sur le logo du "menu Démarrer", rien. Je clique partout, rien à faire. Je refais la manipulation d'avant, magie ça remarche. J'ai fais une analyse complète avec Avast, rien.

Suite à cela, je décide de le remettre à zéro (j'ai réussi à le faire) en allant dans les "Paramètres", "Récupération" puis "Réinitialiser ce PC". Je choisis de garder mes fichiers et la procédure se lance.

Après la fin du processus, j'atterrit sur le "Bureau" et je constate que ni ma souris ne s'affiche, ni les touches de mon clavier ne marchent.

Quels sont vos conseils pour remédier à ce problème ? En espérant avoir été le plus claire possible.

Merci d'avance pour vos réponses !