Problème démarrage PC lenovo

Fermé
Naws. - 17 nov. 2020 à 20:43
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 - 18 nov. 2020 à 14:00
Bonjour,

j'ai un PC Lenovo qui date de 2 ans, très bien entretenu avec toutes les mises à jour faites mais voilà que depuis 5 jours une fois sur deux, quand j'essaye de l'allumer j'ai un écran noir qui s'affiche après avoir affiché le logo "Lenovo". tout ce que je vois est un écran noir ou un écran blanc avec des éraillures qui s'affiche pour quelques petites secondes. Néanmoins j'ai essayé d'appuyer sur toutes les touches de mon clavier pour voir ce que cela fait et à chaque fois que j'appuie sur la touche entrer j'ai le même écran blanc avec des petites éraillures noires qui s'affiche même pas une seconde. Pour "fixer" ce problème il me faut l'éteindre manuellement puis le rallumer pour démarrer correctement.
Que faut-il faire ? D'où vient le problème ? S'il vous plait j'ai réellement besoin de conseils, avec les cours en distanciel j'ai peur qu'un jour il ne se rallume pas et ça sera désastreux.

Merci pour l'attention que vous avez porté à mon problème.

Configuration: Windows / Edge 86.0.622.69
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1 réponse

Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
18 nov. 2020 à 12:58
Bonjour,
Contrôler bien que la garantie du P.C. n'est pas passée entièrement, normalement c'est 2 ans.

1er abord c'est soit un problème carte graphique, soit la poussière dessous, le ventilateur.

Les nouveaux P.C. sont indémontables si il y a la garantie encore, donc contrôlez bien avant et peut-être qu'il vous changeront le P.C. .
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Merci pour ce conseil, je viens de vérifier et ma garantie a expiré y a 2 mois...
je pense que si ça s’aggrave j’irai voir directement un spécialiste.
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11 > Naws.
18 nov. 2020 à 14:00
PC allumé, appuyer longuement sur le bouton Power jusqu'à extinction de celui-ci.
Puis débrancher tout périphériques USB dessus retirer l'alimentation.

Brancher l'alimentation sur une autre Prise de courant.

Allumer le P.C. à nouveau, le laisser bien charger tous les programmes et voir comment il réagit
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