Problème mise à jour Windows 10

Bonjour/Bonsoir

Voilà pour le moment je n'ai pas trouver la réponse et j'espère ne pas m'avancer trop en pensant que c'est un problème.

Mon ordinateur (HP 17-bs078nf) a fait une mise à jour Windows 10 hier matin.

Il a mis beaucoup de temps mais à finit par arriver au bout des 100% de sa mise à jour.

Mais depuis la fin d'après-midi, il affiche un écran bleu avec au centre un unique point blanc.



J'ai continué d'attendre même si la mise à jour a bien prit toute la journée d'hier et aujourd'hui, toujours cet écran bleu avec un point blanc... je n'ai pas osé y touché ou faire un redémarrage forcé, ect...

Est-ce que c'est normal?
Si non, auriez-vous une solution s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée à vous!

PS : désolée si la réponse avait été déjà donné, mais personnellement en cherchant, je n'avais rien trouvé.
Aussi, je tiens à préciser que réinitialiser l'ordinateur ne sera absolument pas possible. J'ai des dossiers de travail extrêmement importants que je n'ai pas pu sauvegarder.