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Pas de son sur pc portable asus

Résolu/Fermé
alfredorobs - 15 nov. 2020 à 21:37
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 21 nov. 2020 à 16:11
Bonjour, j'ai acheté neuf un asus FX571GT (livré sans OS) donc j'ai installé windows 10 pro. Mais je n'ai jamais eu de son, même en branchant des écouteurs rien ne sort, je peux juste connecter une enceinte Bluetooth. J'ai cru comprendre qu'il fallait mettre à jour le driver des services audios ce qui ne marche pas car d'après windows update "Il se peut qu'un pilote actuellement présent sur votre PC soit plus adapté que celui que nous tentons d'installer. Nous continuerons à tenter de procéder à l'installation." J'espère trouver une solution au plus vite, merci beaucoup.


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.198
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50 réponses

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Réponse 41 / 50
alfredorobs
20 nov. 2020 à 15:07
A vrai dire, ça m'embête un peu de vous demander ça parce que je veux vraiment pas vous déranger ou vous prendre trop de votre temps, mais c'est mon premier ordi donc j'y connais vraiment pas grand chose donc je suis carrément perdu, je vous fait confiance et j'essai de suivre à la lettre vos indications mais je me disais que ce serait peut être plus simple de se caler un horaire pour s'appeler ou je sais pas, genre un zoom où je vous partagerai mon écran peut importe mais un truc où vous seriez sur que je fais bien ce qu'il faut et qui serait un peu plus efficace.
Mais encore une fois, je ne veux vraiment pas vous embêter, simplement être sûr de ce que je fait et en finir au plus vite...

PS : Que le problème se règle ou pas, avec toute l'aide que vous me fournissez je serrai ravis de vous offrir une bière si vous êtes de passage à Nantes un de ces quatre (post covid bien sûr)
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Réponse 42 / 50
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié le 20 nov. 2020 à 16:04
salut

j'arrive pas à exécuter ACPI, il était zippé donc j'ai utilisé 7zip mais je ne sais pas sur quoi cliquer après.

fait ceci pour ACPI:

met-le dans tes documents. (le dossier dézippé, puisque c'est fait)

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> ACPI
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> DPTF_DCH_Intel_B_Win10_64_VER85101037263
Sélectionne le fichier --> dptf_acpi.inf et OK
Redémarre



dit nous ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

@+

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Réponse 43 / 50
alfredorobs
20 nov. 2020 à 21:17
D'accord mais ducoup même question que la dernière fois, quel est le disque fourni ?
https://www.cjoint.com/c/JKuuqNwdMtG
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Réponse 44 / 50
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
21 nov. 2020 à 06:56
salut

D'accord mais ducoup même question que la dernière fois, quel est le disque fourni ?

je pense que tu fais 1 erreur dans la procédure d'installation

relis comment procéder --> clique ici

@+
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 45 / 50
alfredorobs
21 nov. 2020 à 12:44
https://www.cjoint.com/c/JKvlQk7evmG

Ok voilà l'évolution, je l'ai fait pour le premier périphériques des 3, j'ai redémarré et ça a donné ça.
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Réponse 46 / 50
alfredorobs
21 nov. 2020 à 12:45
Et j'ai du sonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn !!!! Merci 1000 fois !!!!!
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Réponse 47 / 50
alfredorobs
21 nov. 2020 à 13:36
Non non plus aucuns soucis j'ai l'impression, le son marche, mes écouteurs aussi, c'est top je sais pas comment vous remercier !
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Réponse 48 / 50
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
21 nov. 2020 à 13:57
re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

+1 pour Kaneagle pour tous les pilotes

PS: tu peux faire 1 sauvegarde de tes pilotes avec Double Driver --> clique ici

regarde cette page, il y a plein de tuto du logiciel --> clique ici

pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

@+
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Réponse 49 / 50
alfredorobs
21 nov. 2020 à 16:09
Ok merci beaucoup !
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Réponse 50 / 50
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
21 nov. 2020 à 16:11
re

pas de souci :)

@+
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