Pas de son sur pc portable asus - Page 2

https://www.cjoint.com/c/JKrlELyNfrG

oups désolé c'est bon là ?

re

oui c'est ok, mais je vois que rien n'a changé/évolué dans le gestionnaire de périphériques

l'installation c'est bien déroulée?

@+

Je suis pratiquement sur que oui j'ai fait exactement comme tu m'as dit..

re

si tu n'as pas eu de message d'erreur etc..., je pense que c'est bon

tu as bien redémarré le pc après l'installation du pilote?

on va le faire à l'ancienne :)

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici


PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

je viens de voir que Kaneagle a posté 1 message --> clique ici

@+

Pour plus d'infos concernant la carte mère, télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

Ok je suis désolé je ne comprend pas tout ahah mais c'est ça que tu me demandais ?
https://www.cjoint.com/c/JKrqTRtTuPG

https://www.cjoint.com/c/JKrtWGDRDXG

Désolé je crois que c'est bon cette fois ! Vous avez besoin tout voir ou cette partie suffit ?

Essaie ces 4 pilotes:
--> Chipset
--> MEI
--> Card Reader
--> iSST

salut

tu as posté 1 image au lieu du texte..., tu n'as pas suivi la procédure du tutoriel

exemple d'1 rapport Aida jusque DMI inclus

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v6.30.5500/fr
Module de test 4.5.837.8-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-605DJJQ
Générateur pc de maison
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro 10.0.19042.630 (Win10 20H2 October 2020 Update)
Date 2020-11-18
Temps 13:15

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.630.19041.0
Edge 86.0.622.69
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-605DJJQ
Nom de l'utilisateur pc de maison
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2020-11-18 / 13:15

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium E5500, 2800 MHz (14 x 200)
Nom de la carte mère Packard Bell iMedia S1800
Chipset de la carte mère Intel Eaglelake G41
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Samsung M378B5673EH1-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM3: Samsung M378B5673EH1-CH9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (04/01/10)

Moniteur:
Carte vidéo GeForce 310 (512 Mo)
Carte vidéo GeForce 310 (512 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 310
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] (88800671026)

Multimédia:
Carte audio nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
Carte audio nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur de stockage Serial ATA Intel(R) 82801GB/GR/GH (famille ICH7) - 27C0
Contrôleur IDE Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) 82801G (famille ICH7) - 27DF
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
Disque dur Generic- SM/xD Picture USB Device
Disque dur WDC WD10EZEX-22MFCA0 ATA Device (1 To, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique ATAPI DVD A DH16AASH ATA Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 492.1 Go (487.3 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Microsoft Wired Keyboard 600 (Mouse and Keyboard Center)
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Souris Souris Microsoft PS/2

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 90-FB-A6-86-09-B1
Carte réseau Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante hp psc 1310 series
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante OneNote (Desktop)
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB HP Link-5 micro dongle
Périphérique USB HP Link-5 micro dongle
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios P01-A2
Fabricant du système Packard Bell
Nom du système imedia S1800
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Packard Bell
Nom de la carte mère Veriton M275
Version de la carte mère
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Packard Bell
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]

fait ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> intel_chipset_win_10.1.17711.8088_PV.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "intel_chipset_win_10.1.17711.8088_PV\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique que j'ai encadré:


Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> intel_chipset_win_10.1.17711.8088_PV
Dossier --> DriverFiles
Dossier --> production
Dossier --> Windows10-x64
Sélectionne le fichier --> CannonLake-HSystemThermal.inf et OK
Redémarre



poste 1 nouvelle capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

re

tu as vu le message de Kaneagle avec les pilotes a télécharger? --> clique ici

teste et dit nous ce que ça donne

@+

Yep je vais essayer let's go

Alors ducoup j'ai téléchargé les 4 pilotes, ensuite j'ai tenté ce que tu me dis de faire à la fin de ton exemple de rapport mais j'ai été bloqué car je ne sais pas quel est le disque fourni entre ces 2 là :
https://www.cjoint.com/c/JKsuTEjGRAG

salut

laisse tomber l'installation de mon pilote pour le moment, et exécute les pilotes de Kaneagle

commence par les 3 exécutables, et regarde ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

--> Chipset (exe)
--> MEI (exe)
--> Card Reader (zippé)
--> iSST (exe)

@+

Re
J'ai exécuté MEI et ISST mais je suis pas sûr d'être au bon endroit pour chipset, je vous montre : https://www.cjoint.com/c/JKts40fqARG
Et vu que card reader est zippé j'essai aussi e l'exécuter aussi ou pas ?

re

je suis pas sûr d'être au bon endroit pour chipset

clique sur suivant pour continuer/finaliser l'installation

quand c'est fait, redémarre le pc et poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

https://www.cjoint.com/c/JKttuMxKZyG

Yesss y'a une évolution déjà ! C'est bon signe nan ?

re

oui, il ne reste que le Bluetooh et des périphériques inconnus

regarde ce que tu as dans Bluetooh, et poste 1 capture d'écran


donne l'identifiant des périphériques en alerte:

Bluetooh et les 3 périphériques inconnus (en les nommant) --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste les via 1 copier/coller dans ta réponse

PS2: je pars bosser

@+

BTHENUM\{74ec2172-0bad-4d01-8f77-997b2be0722a}_VID&0001004c_PID&200f

ACPI\VEN_INT&DEV_3400

ACPI\VEN_INT&DEV_3403

ACPI\VEN_INT&DEV_3403

https://www.cjoint.com/c/JKttH0GqcDG

Ils sont dans l'ordre, encore merci bonne chance pour le taf alors !

Essaie ces 2 pilotes:
--> ACPI
--> Bluetooth

salut,
j'arrive pas à exécuter ACPI, il était zippé donc j'ai utilisé 7zip mais je ne sais pas sur quoi cliquer après.