Compte publicitaire introuvable Insta

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 Diana -
Bonjour à tous,

Mon compte business Instagram est en train de faire une grosse crise..! Ça a commencé par la disparition de l’option musique sur les stories (pourtant je l’ai toujours sur mon compte personnel), ensuite des problèmes sont apparus sur mes statistiques, quand je vais sur mon audience et sur les jours de la semaine d’activité, j’ai deux fois le vendredi et plus le dimanche...
Maintenant, cerise sur le gâteau, quand j’essaye de promouvoir une publication, un message d’erreur apparaît « compte publicitaire introuvable » pourtant j’ai bien vérifié et mon compte Facebook est bien lié avec ma page professionnelle.

J’ai contacte 3 fois Instagram sur l’onglet aide dans paramètres mais aucune réponse... j’ai bien évidemment tenter d’éteindre/rallumer mon téléphone, ai vérifié la connexion, ainsi que supprimé et réinstallé l’app sans succes.

Des idées??

Merci,

Orlanne


Configuration: iPhone / Safari 14.0

1 réponse

Bonjour dommage que personne n’est répondu j’ai le même problème du jour au lendemain rien ne marche je ne peux plus promouvoir