Compte -13 ans [Résolu]

Bonjour,
Mon compte instagram a été bloqué il y a plus d'une semaine pour la raison suivante :
Vous n'avez pas l'âge minimum requis pour utiliser instagram.
Nous allons devoir supprimer votre compte car vous avez indiqué avoir moins de 13 ans. Vous pouvez télécharger vos données afin de conserver une copie de ce que vous avez partagé sur Instagram.
Si vous avez fait une erreur, vous pouvez faire appel de cette décision pour nous en informer.

Sachant que je n'ai rien toucher aux paramètres de mon compte...
J'ai donc rempli le formulaire pour contester ce bannissement. Ils m'ont envoyé un mail en me demandant de fournir une pièce d'identité, ce que j'ai fait 3 fois et aucunes nouvelles de leur part n'y aucun changements sur mon compte.

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà été dans ma situation ou si quelqu'un pourrait m'aider à récupérer mon compte. Merci