Comment récupérer la main pour pouvoir cliquer

zorozerorezo Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zorozerorezo Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne peux plus cliquer sur mon pc Windows 10. Seul la flèche apparaît sur l'écran .

Configuration: iPhone / Safari 10.0

4 réponses

bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

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Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Vous avez essayé de l'éteindre entièrement, de tout débrancher dessus par la suite puis attendre un moment et l'allumer à nouveau ?
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zorozerorezo Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Oui, c'est ce que j'ai fais. J'avais un autre problème sur ce pc; certaines icônes sur le bureau apparaissaient toutes sous la forme d'un rectangle blanc. Il faut préciser que mon antivirus avait détecté un malware. L'antivirus a fait une analyse puis j'ai éteins l'ordi un peu plus tard. C'est le lendemain que j'ai eu ce problème.
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Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Alors il faut poster sur le forum Virus/Sécurité dans la liste des forums, ligne au dessus de votre 1er message, eux vont tout contrôler au niveau des virus et ils s'en occupent très bien.

Allez ça va aller.
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Xileh Messages postés 19428 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 466 > Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Pourquoi lui suggérer de faire un doublon, alors qu'il suffit de signaler afin de demander le déplacement ?

Je transfert le topic dans "virus/sécurité"......
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Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 > Xileh Messages postés 19428 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour Xileh,
Vous avez raison et je n'y ai pas pensé encore désolé.

Bonne journée.
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MisteryBean Messages postés 8876 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 262 > Xileh Messages postés 19428 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour,

Surtout qu'il a déjà un doublon auquel il ne répond pas ..........

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36928833-impossible-de-faire-quoi-que-ce-soit-sur-mon-pc
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bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806 > MisteryBean Messages postés 8876 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Doublon supprimé.
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zorozerorezo Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
J'ai ouvert mon pc le soir même et j'ai pu taper mon mot de passe normalement. Donc la meilleure solution et la plus simple d'Edawards_0352 c'est de laisser l'ordi faire une bonne sieste. Je précise qu'il m'a fallu plusieurs tentatives.
C'est vrai que j'ai posé une autre question mais il y' avait plein de chose bizarre sur cet ordi.
Je vais retenir FRST ça peux toujours servir.
Et merci à tous
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