Téléphone planté

MOImaman -  
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Bonjour,

suite a une mise a jour mon Samsung Galaxy A10 a planté complètement, je ne peut plus le déverrouiller ni l éteindre , la j attends que la batterie soit vide puis j essayerais de le redémarrer
qui peut me dire comment faire pour sauvegarder mes données je vous remercie

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Pour forcer l'extinction du smartphone, appuyez sur le bouton d'allumage/extinction sans relâcher, au moins 10 secondes. Jusqu'à l'apparition des boutons pour confirmer l'extinction.
    A+
    0
    1. MOImaman
       
      bonjour je vous remercie mais je le fait et il refuse de s éteindre
      0

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