Connexion à distanceFermé

Question

Bonjour,

Pendant ce confinement, ce sujet va peut être d'actualité. Mes parents sont assez âgés et un peu perdu avec la technologie. Il m'appelle constemment pour savoir comment faire ci ou ca sur l'ordinateur.
J'aimerais me connecter à distance sur leur PC, pouvoir prendre la main et leur montrer à distance comment faire les choses.
Comment faire? Quoi utilisé? J'avais pensé à Remote desktop connection mais il me semble que les 2 PCs doivent faire parti du même réseau non?
Faut-il installer quelque chose de leur côté et du mien?

Pouvez-vous me guider et m'orienter sur quelque chose de très simple svp?

Merci beaucoup

jee pee · Answer

Bonjour,

De ce que je viens de voir, Remote Desktop Connection, c'est comme le Bureau à Distance standard de Windows. Si c'est comme l'outils de Windows, il faut au moins que le pc en face soit sous Windows Pro, pas Windows Familial (à tester). Son utilisation est possible sur internet, si on connait l'ip internet de la box, et que sur la box on redirige le port entrant 3389 vers l'ip locale du pc que l'on veut gérer. Donc manip à faire sur le réseau local distant. Et cela permet de gerer le pc,  pas de montrer une manipulation, ou que l'utilisateur distant expose ce qu'il fait.

Pour assister quelqu'un à distance, pour moi, le mieux reste un outil comme teamviewer, ou identique, qui permet le partage à distance. On lance l'application sur les 2 pc, on obtient un ID qu'il faut donner à l'utilisateur qui appelle, pas besoin de connaitre son ip ou de paramétrer la box. Les 2 utilisateurs peuvent effectuer des manipulations pour montrer à l'autre ce qu'ils font. J'ai longtemps utilisé ce logiciel dans un contexte professionnel, une version payante. Il existe une version gratuite, avec je crois une limitation de temps.

jeannets · Answer

Bonjour,

Le mieux pour ça, c'est "Team Viewer" il est gratuit pour une utilisation perso... Le problème, est que si tes parents t'appellent trop souvent, Tu finira par etre suspecté d'etre un pro, tu n'aura plus accès et il faudra payer... C'est un point à prendre en considération...
Voila le site  https://www.teamviewer.com/fr/
Il y a un logiciel sur ton PC et le côté client sur le PC de tes parents... On peut même se parler en même temps...

Logmein fait la même chose, à sa façon  https://www.logmein.com/fr

Il y a aussi une version Open source, le logiciel VNC  https://www.tightvnc.com/  gratuit

lire ceci https://www.commentcamarche.net/faq/124-vnc-se-faire-aider-a-distance

Attention, il y a plusieurs variantes de VNC, mais c'est une solution à ne pas négliger comme Ultra VNC par ex. https://www.uvnc.com/index.php

Il faut bien lire pour comprendre certaines options qui pourraient etre payantes..??

Voilà un bref tour d'horizon

jee pee · Answer

Je viens de tester la version portable Teamviewer qu'il y a sur CCM : https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/21661-teamviewer/
(après bouton vert Télécharger, bien cliquer sur version portable, pas version windows).

Elle fonctionne rapidement, après décompression du .zip (il faut quand même expliquer sur le fichier téléchargé la décompression du .zip, style clic-droit, extraire ici) après lancement de l’exécutable, sur chaque pc un id/mot de passe s'affiche, en communiquant ces identifiants à l'autre utilisateur, il les rentre, et le pc est en ligne.

 Tu peux aussi toi, utiliser la version portable, complète et envoyer un lien par mail, à l'utilisateur distant, pour qu'il télécharge la version poste client, un exe tout simple à télécharger, puis lancer, alors pas de zip de la version portable à décompresser) : https://dl.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Connexion à distance

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