L' attestation de déplacement ne se génère pas
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c_myriam06 Messages postés 60 Statut Membre -
c_myriam06 Messages postés 60 Statut Membre -
Bonjour,
Sur un smartphone Android, l'attestation de déplacement ne se génère pas, lorsqu'on appuie sur le bouton rien ne se passe. Comment faire ?
Merci pour votre aide
Sur un smartphone Android, l'attestation de déplacement ne se génère pas, lorsqu'on appuie sur le bouton rien ne se passe. Comment faire ?
Merci pour votre aide
8 réponses
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Bonjour
Idem pour moi nokia 2.1 android 10 ,j'ai le bouton bleu mais quand j'appuie rien se passe ? j'en ai imprimé une et rempli à la main! -
Bonjour,
l'attestation va dans le dossier "téléchargement" regarde dans ce dossier.
https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/
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j'ai le même problème, l'attestation ne se génère pas alors qu'en avril il n'y avait pas de problème
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Est-ce que vous avez installé l'application TousAntiCovid sur votre appareil ? On n'a pas pu l'installer non plus ; on pense à une incompatibilité avec la marque (Acer) ou la version du gestionnaire, notre appareil ayant environ 5 ans, il est peut-être trop vieux ???
Apparemment personne ne sait nous aider même sur ce site....
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Finalement, j'ai pu télécharger l'attestation, mais pas via l'application tous anti Covid, mais en passant pas google, puis sur le site du gouvernement, j'ai téléchargé l'attestation en ligne. Et j'ai ajouté cette page à mon écran d'accueil pour gagner du temps. Si ça peut vous aider... Bon courage !
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Bonsoir j'ai fait tout cela mais génération impossible et encore moins téléchargement, j'ai essayé ts les sites ça fonctionnait bien en mars et encore le mois dernier et là KEDAL. Et puis zut on est assez responsable pour se prendre en charge sans )être infantilisé chaque semaine fais pas ci fais pas ça bon je ne vais pas entrer en polémique ce n'est pas le sujet! bonnes fêtes à tous si vous pouvez!
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Bonjour,
Apparemment personne ne sait nous aider même sur ce site...
Chez moi, tout fonctionne nickel...
Pour le problème de génération d'attestation, essayez de vider le cache de votre navigateur.
Pour le problème d'installation, où est-ce que ça bloque, avez-vous un message d'erreur ? Il faut une version d'Android 5 minimum pour pouvoir télécharger l'app
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Merci ; chez nous ça marche nickel sur un smartphone, et pas sur l'autre.
Vider le cache, on a fait mieux : on a tout remis aux paramètres d'usine. Et ça ne donne rien de mieux.
Pour l'installation de TousAntiCovid (tout comme StopCovid précédemment), ça ne bloque pas, ça s'installe, mais l'application s'arrête car le bluetooth se coupe au bout de quelques minutes, et impossible de le faire fonctionner en arrière plan, apparemment c'est la marque du téléphone qui a paramétré ça pour économiser la batterie. C'est un Acer liquid z6plus, avec Android 6.0
Pour la génération de l'attestation il ne se passe RIEN lorsqu'on appuie sur le bouton bleu "générer l'attestation". Aucun message, aucune réaction, rien.
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Bonjour, Pour générer l'attestation je n'y arrivais pas avec safari (Ios-iphone 6+) : tout essayé dans les réglages de Safari, regardé dans icloud etc, rien !
Ce qui marche par contre c'est d'utiliser le navigateur Quant. Le mot clé "attestation" amène d'ailleurs directement sur le site du gouvernement avec "mobile" devant (et non media) et l'attestation se génère sans problème (c'est cool d'enregistrer ses infos ce qui évite de les retaper à chaque fois comme au 1er confinement). -
Bonsoir
J ai le même problème la seule solution trouvée pour le moment c est de faire recherche en privé mais ça oblige à ressaisir toutes les infos à chaque attestation..
