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Wifi ne fonctionne plus sur PC portable mais fonctionne sur smartphone

Résolu/Fermé
wylad Messages postés 145 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2020 - 1 nov. 2020 à 11:18
wylad Messages postés 145 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2020 - 1 nov. 2020 à 13:36
Bonjour,

Depuis ce matin, mon PC portable refuse de se connecter à ma box en wifi alors que ça a toujours fonctionné. Aucun soucis de connexion via mon smartphone.
Quand je tente de me connecter à ma box, voilà ce qui s'affiche : "Vérification de la configuration réseau nécessaire", puis le temps de la vérification passée il indique, "Nous n'avons pu nous connecter à ce réseau".

Ce n'est pas un problème hardware car j'ai lancé une diagnostic matériel qui ne détecte aucun problème concernant la carte wifi.

Je n'ai aucune idée de quoi faire (et je ne peux pas me connecter en ethernet, la connectique n'est pas adaptée à mon RJ45).

Merci !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Pierr10 Messages postés 11522 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 4 871
1 nov. 2020 à 12:04
Bonjour,

Commencez par redémarrer la box : ça résout souvent bien des problèmes.

Sinon allez dans Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau
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Réponse 2 / 3
YvanM-34 Messages postés 721 Date d'inscription dimanche 1 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 86
1 nov. 2020 à 11:23
Bonjour
Vois si tu n'aurais pas appuyé par mégarde sur le bouton WiFI du clavier.
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Pierr10 Messages postés 11522 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 4 871
1 nov. 2020 à 12:06
Bonjour,

Tout le monde n'a pas ce fameux bouton ! (n'existe pas sur mon HP).
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YvanM-34 Messages postés 721 Date d'inscription dimanche 1 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 86 > Pierr10 Messages postés 11522 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024
Modifié le 1 nov. 2020 à 12:19
Possible, mais ça vaut quand même la peine d'attirer l'attention sur ce point. Parfois les ennuis trouvent leurs causes ailleurs que dans les questions techniques.
Il n'y a pas forcément un bouton mais j'ai souvenir qu'il y a parfois cette fonction avec la touche F2 .
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Réponse 3 / 3
wylad Messages postés 145 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2020 8
1 nov. 2020 à 13:36
Je n'ai pas de touche wifi.
J'ai redémarré la box et j'ai réinitialisé les paramètres réseau comme conseillé, ça remarche, merci beaucoup ! Je ne sais pas quelle action a corrigé le problème.
Merci !
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