Stop Code Video Memory Management Internal

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Bonjour,

Je contacte la communauté CCM car je rencontre un souci sur mon PC HP Omen...
Par moment mon PC fait des écrans bleus (de manière totalement aléatoire, ça arrive n'importe quand) et ça redémarre mon PC et ensuite c'est bon jusqu'au prochain écran bleu.



J'ai contacté le service Microsoft Answser Desk qui n'a strictement rien fait à part me dire de contacter HP. Ensuite ayant contacté HP ils m'ont fait une manipulation de mise à jours de certains périphériques (Carte vidéo, et processeur) et ça n'a pas changé grand chose à part que ça le fait très légèrement moins souvent...

Que puis-je faire pour régler ce problème très dérangeant ?



Bonne journée à toutes et tous !

1 réponse

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Bonjour,
C'est normal que Microsoft n'ait rien fait il n'est en rien responsable du problème que tu constates, c'est un problème matériel de la carte graphique ou de son pilote, vu que tu as mis à jour le pilote de la carte graphique je ne vois pas quoi faire de plus, tu peux à la limite désinstaller complétement le pilote de ta carte graphique avec DDU et le réinstaller au propre voir cette page ensuite vérifier si les pilotes de ton pc sont à jour, tu peux aussi vérifier si des mises à jour sont en attente dans Windows Update ou via cette page.
Pour ma part pas d'autre idée.

bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.