Problème Sagem D571

Fermé
Mariee - 26 oct. 2020 à 11:28
Panth33ra Messages postés 19216 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 - 27 oct. 2020 à 08:58
Bonjour, je poste ce message un peu désespérée... mes grands parents ont un téléphone fixe : Sagmem D571, tout fonctionnait correctement jusqu’à quelques jours :
1- le mode silence ne se désactive pas, je suis allé dans sonnerie -> silence puis inactif. Rien n’y fait, la note de musique reste barrée...
2- plus de réception ni d’émission d’appel possible, lorsque qu’on les appelle nous sommes directement sur la messagerie. Lorsque que nous voulons emmettre un appel l’interlocuteur ne reçoit rien...

J’espère qu’une âme charitable voudra bien m’aider.
Bonne journée, Marie

2 réponses

Panth33ra Messages postés 19216 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 745
26 oct. 2020 à 11:32
Bonjour,
Depuis quand ont-ils ce téléphone sans fil ?
Sont-ils allés se renseigner auprès de leur opérateur Orange ?
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Merci pour votre réponse, ils ont le téléphone depuis environ 1 an nous sommes déjà allé voir Orange, un technicien est sensé nous contacter prochainement..
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Panth33ra Messages postés 19216 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 745 > Inay.aa
27 oct. 2020 à 08:58
Bonjour,
Au lieu d'attendre un éventuel technicien, faites-vous changer le téléphone puisque la garantie continue a être active !
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MPMP10 Messages postés 39607 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 15 175
26 oct. 2020 à 11:37
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Merci pour votre réponse, déjà fait plusieurs fois aucun changement :((
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MPMP10 Messages postés 39607 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 15 175 > Inay.aa
26 oct. 2020 à 22:23
De rien.
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