Probleme bitdefender lorsque j'allume mon pc

Fermé

Vico85 - 25 oct. 2020 à 13:23
MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 - 25 oct. 2020 à 18:33

Bonjour, j'ai un problème avec Bitdefender, lorsque j'allume mon pc, une interface Bitdefender apparaît avec des commandes... ils me disent de scanner antivirus a la demande de bitdefender en me disant qu'un assistant va me guider... et je ne peux plus rien faire je n'arrive pas a quitter cette interface, je ne peux plus accéder à mon bureau avec toute mes applications, ça m'est déjà arrivé il y a longtemps je suis allé voir un pro pour ça mais jai pas envie de repayer
Si vous avez la solution, merci

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.110

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5 réponses

Réponse 1 / 5

MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
Modifié le 25 oct. 2020 à 14:27

Bonjour,
Sur le clavier voire avec CTRL + ALT + Suppr et ensuite "Se déconnecter" après retour sur le bureau via l'écran d'accueil ensuite voire en désinstallant Bitdefender.

Vous pouvez aussi tenter sur "Changer d'utilisateur" avec aussi CTRL + ALT + Suppr.

Quelle version de windows ?

https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Demarrer_surnbsples_options_de_recuperation_de_Windows

Réponse 2 / 5

Vico85
25 oct. 2020 à 13:56

Rien ne se passe quand je fais ctrl alt suppr le gestionnaire de tache ne se lance pas

MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
Modifié le 25 oct. 2020 à 14:26

Cette combinaison CTRL + ALT + Suppr n'ouvre pas le gestionnaire de Tâches directement mais ouvre un nouvel écran avec plusieurs possibilités comme le gestionnaire de Tâches ou Se déconnecter, etc...

Sinon :
https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Demarrer_surnbsples_options_de_recuperation_de_Windows

Quelle version de windows ?

Réponse 3 / 5

Vico85
25 oct. 2020 à 14:19

Ah ok mais même avec cette combinaison rien n'apparait

MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
Modifié le 25 oct. 2020 à 14:26

Dans ce cas :
https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Demarrer_surnbsples_options_de_recuperation_de_Windows

Pour la troisième fois quelle version de Windows ?

Réponse 4 / 5

Vico85
25 oct. 2020 à 14:32

Ah désolé je n'avais pas vu, Windows 10

MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
25 oct. 2020 à 14:36

OK.

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Réponse 5 / 5

Vico85450 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 25 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2020
25 oct. 2020 à 17:28

Je n'ai toujours rien trouvé à mon problème voilà peut-être une image de l'interface que je ne peux pas quitter qui pourrait vous aider

MPMP10 Messages postés 42251 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 16 252
25 oct. 2020 à 18:33

Voir dans les onglets en bas mais bon...
Sinon:
https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Demarrer_surnbsples_options_de_recuperation_de_Windows