Ecran noir
Résolu
Susan30
Messages postés
500
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
billmaxime Messages postés 50586 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50586 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Problème depuis hier sur le PC portable de mon fils : MSI windows10
L'ordinateur démarre on voit le logo de windows puis écran noir avec juste la flèche du curseur.
Pouvez-vous nous aider à résoudre le problème s'il vous plait. Mon fils utilise le pc pour ses études, merci d'avance.
Problème depuis hier sur le PC portable de mon fils : MSI windows10
L'ordinateur démarre on voit le logo de windows puis écran noir avec juste la flèche du curseur.
Pouvez-vous nous aider à résoudre le problème s'il vous plait. Mon fils utilise le pc pour ses études, merci d'avance.
A voir également:
- Ecran noir
- Double ecran - Guide
- Ecran noir pc - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Retourner ecran pc - Guide
- Capture d'écran samsung - Guide
20 réponses
Salut,
Si tu fais Ctrl+Alt+Supprimer, peux tu avoir accès au gestionnaire de tâches ?
Si non, vous pouvez télécharger Windows 10 sur une clé USB de 8GO ou plus.
Voici l'outil pour créer le média pour réparer ou réinstaller Windows
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Ensuite en démarrant dessus par le Boot Menu du PC
La touche à appuyer:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Choisir "Réparer"
Choisir Restauration Système
Trouver un point de restauration assez éloigné pour être certain que le problème n'existait pas à ce moment.
Si il faut récupérer des données avant de réinstaller, c'est possible de créer une clé USB de AOMEI PE Builder et démarrer dessus pour copier les données.
https://www.ubackup.com/pe-builder.html
Si tu fais Ctrl+Alt+Supprimer, peux tu avoir accès au gestionnaire de tâches ?
Si non, vous pouvez télécharger Windows 10 sur une clé USB de 8GO ou plus.
Voici l'outil pour créer le média pour réparer ou réinstaller Windows
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Ensuite en démarrant dessus par le Boot Menu du PC
La touche à appuyer:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Choisir "Réparer"
Choisir Restauration Système
Trouver un point de restauration assez éloigné pour être certain que le problème n'existait pas à ce moment.
Si il faut récupérer des données avant de réinstaller, c'est possible de créer une clé USB de AOMEI PE Builder et démarrer dessus pour copier les données.
https://www.ubackup.com/pe-builder.html
Merci pour votre aide lorsque je fais restauration système on me dit qu'il n'y a pas de restauration ?
Tant pis, il faut sauver les données et réinstaller.
Quoi que si tu réinstalles sur la même partition sans formater (Si il y a de la place) , les données présentes seront copiées dans un dossier Windows.old
PS: Tu peux sauvegarder le profil Firefox dans C:\Users\*\AppData\Roaming\Mozilla
Google Chrome dans C:\Users\*\AppData\Local\Google
Dans le profil Mozilla, c'est surtout le fichier Places.sqlite qui importe, mais tout le profil peut être restauré.
Dans le profil Google, c'est surtout le fichier BOOKMARKS qui importe.
Quoi que si tu réinstalles sur la même partition sans formater (Si il y a de la place) , les données présentes seront copiées dans un dossier Windows.old
PS: Tu peux sauvegarder le profil Firefox dans C:\Users\*\AppData\Roaming\Mozilla
Google Chrome dans C:\Users\*\AppData\Local\Google
Dans le profil Mozilla, c'est surtout le fichier Places.sqlite qui importe, mais tout le profil peut être restauré.
Dans le profil Google, c'est surtout le fichier BOOKMARKS qui importe.
je n'arrive à rien. Parfois dans l'écran noir un petit carré blanc "hachuré" qui se déplace dans l’écran !!
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Utilises AOMEI PE Builder come indiqué ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36903549-ecran-noir#1
Et ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36903549-ecran-noir#4
Et ou réinstalles avec la clé Windows avec une installation Personnalisée
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36903549-ecran-noir#1
Et ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36903549-ecran-noir#4
Et ou réinstalles avec la clé Windows avec une installation Personnalisée
Il faut créer une clé USB bootable avec
Tu peux démarrer dessus de la même manière que la clé de Windows
Tu peux démarrer dessus de la même manière que la clé de Windows
Le programme AOMEI PE Builder doit télécharger l’environnement WinPE sur le site de Microsoft.
À part ça je ne sais pas ou ça peux bloquer ?
À part ça je ne sais pas ou ça peux bloquer ?
La difficulté pour moi, qui ne suis pas une experte en informatique, c'est que je n'ai accès à rien sur l'ordinateur de mon fils puisque écran noir. Donc comment installer AOMEI sur le PC et comment faire pour récupérer les données ? merci encore
salut
teste ceci:
éteint le pc
débranche le du secteur
retire la batterie (si elle est amovible)
appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher
remet la batterie
rebranche le pc sur le secteur, et regarde ce que ça donne avec l'écran
PS: si ton écran est toujours noir, branche le pc avec 1 câble HDMI sur la TV, et teste la manipulation avec AOMEI
@+
teste ceci:
éteint le pc
débranche le du secteur
retire la batterie (si elle est amovible)
appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher
remet la batterie
rebranche le pc sur le secteur, et regarde ce que ça donne avec l'écran
PS: si ton écran est toujours noir, branche le pc avec 1 câble HDMI sur la TV, et teste la manipulation avec AOMEI
@+
Je viens de faire la manipulation avec la batterie aucun résultat. pour la manipulation avec AOMEI je branche la clé je démarre dessus ?
re
Je viens de faire la manipulation avec la batterie aucun résultat.
la batterie ne s'enlève pas?
pour la manipulation avec AOMEI je branche la clé je démarre dessus ?
tu as branché le pc en HDMI sur la TV?
tu as l'image sur l'écran de la TV?
@+
Je viens de faire la manipulation avec la batterie aucun résultat.
la batterie ne s'enlève pas?
pour la manipulation avec AOMEI je branche la clé je démarre dessus ?
tu as branché le pc en HDMI sur la TV?
tu as l'image sur l'écran de la TV?
@+
J"ai retiré la batterie et fait la manipulation mais l'ordi redémarre pareil après logo windows puis écran noir avec flèche curseur
re
J"ai retiré la batterie et fait la manipulation mais l'ordi redémarre pareil après logo windows puis écran noir avec flèche curseur
ok, donc tu n'as toujours pas d'affichage à l'écran
tu as testé ceci ou pas?
1) tu as branché le pc en HDMI sur la TV?
2) tu as l'image sur l'écran de la TV?
regarde aussi ce que ça donne si tu démarres le pc en MSE (mode sans échec)
regarde la procédure avec la touche SHIFT --> clique ici
si tu as des questions...
PS: ta cle USB avec AOMEI est prête?
@+
J"ai retiré la batterie et fait la manipulation mais l'ordi redémarre pareil après logo windows puis écran noir avec flèche curseur
ok, donc tu n'as toujours pas d'affichage à l'écran
tu as testé ceci ou pas?
1) tu as branché le pc en HDMI sur la TV?
2) tu as l'image sur l'écran de la TV?
regarde aussi ce que ça donne si tu démarres le pc en MSE (mode sans échec)
regarde la procédure avec la touche SHIFT --> clique ici
si tu as des questions...
PS: ta cle USB avec AOMEI est prête?
@+
avec le câble en hdmi sur tv pas d'image sur l'écran TV, J'ai une clé usb avec dessus le programme AOMEI
re
avec le câble en hdmi sur tv pas d'image sur l'écran TV
sélectionne la source correspondante sur la TV (le bon HDMI --> 1,2,3 etc...)
sur le pc clique sur les touches Windows+P, et choisi "dupliquer"
si tu n'as toujours pas d'affichage, démarre sur la cle USB avec AOMEI
va dans le bios pour changer l'ordre de BOOT, et mettre l'USB en "first boot/1er au démarrage"
quand c'est fait redémarre le pc, il devrait démarrer sur la cle USB
si tu as des questions...
@+
avec le câble en hdmi sur tv pas d'image sur l'écran TV
sélectionne la source correspondante sur la TV (le bon HDMI --> 1,2,3 etc...)
sur le pc clique sur les touches Windows+P, et choisi "dupliquer"
si tu n'as toujours pas d'affichage, démarre sur la cle USB avec AOMEI
va dans le bios pour changer l'ordre de BOOT, et mettre l'USB en "first boot/1er au démarrage"
quand c'est fait redémarre le pc, il devrait démarrer sur la cle USB
si tu as des questions...
@+
Tu peux démarrer sur la clé USB d'AOMEI
Ensuite tu verra un bureau (Comme Windows) mais en anglais.
C'est un peu comme si tu avais un Windows installé sur ta clé.
Donc tu peux l'utiliser comme si c'était Windows pour copier les données du disque C: ailleurs que sur C: (Ou tu réinstallera après avec la clé de Windows)
Ensuite tu verra un bureau (Comme Windows) mais en anglais.
C'est un peu comme si tu avais un Windows installé sur ta clé.
Donc tu peux l'utiliser comme si c'était Windows pour copier les données du disque C: ailleurs que sur C: (Ou tu réinstallera après avec la clé de Windows)
Bonsoir,
problème résolu : en MSE il a réussi à récupérer les dossiers important puis il a formaté et réinstallé windows. Voilà merci pour votre aide. Bonne soirée.
problème résolu : en MSE il a réussi à récupérer les dossiers important puis il a formaté et réinstallé windows. Voilà merci pour votre aide. Bonne soirée.
re
pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)
pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)
pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
